2月22日消息，據CNBC報道，基于數千名車主提供的評論反饋，《消費者報告》(Consumer Reports)對特斯拉Model 3的可靠性提出質疑，并宣布不再向用戶推薦這款電動汽車，促使特斯拉股價下跌。

《消費者報告》汽車測試高級主管杰克·費舍爾(Jake Fisher)表示:“當我們研究Model 3時，很多問題都出在電子產品上。例如，在更換導航/信息娛樂屏幕方面存在些問題。但我們也看到了其他問題，比如裝飾和玻璃破損問題。”

《消費者報告》周四發布后，特斯拉股價下跌3.74%，不過盤后該股反彈了0.25%。

《消費者報告》對特定車型的推薦基于多個因素，包括車主的反饋、碰撞測試表現以及《消費者報告》汽車團隊進行的測試和評審。在閱讀了特斯拉車主抱怨其汽車的適配性和整車性能報告后，費舍爾得出了上述結論。他指出，《消費者報告》擁有并測試過的Model 3，后窗有輕微的應力性破損問題。

該報告證實了許多分析師對特斯拉車型質量下滑的擔憂，該公司去年加大了產量。當特斯拉首席執行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)督促他的團隊實現Model 3雄心勃勃的生產目標時，他反復表示特斯拉正處于“生產地獄”之中。

特斯拉在美國加州弗里蒙特裝配廠外搭起了一個永久性帳篷，從而又增加了一條Model 3裝配線。有關生產問題的報道包括，裝配線上的機器人無法正常工作，特斯拉員工稱公司正在大量生產有缺陷的零部件，導致該公司在向客戶發貨前需要返工和維修新車。

當被問及《消費者報告》對Model 3的最新看法時，特斯拉發言人表示:“我們為Model 3設定了極高的標準。我們已經對Model 3客戶可能遇到的任何問題進行了重大改進，并且我們的退貨政策允許任何對本款車型感到不滿的客戶全額退款。”

這位發言人補充說:“《消費者報告》的新數據來自于每年7月至9月進行的車主滿意度調查。因此，這些問題中的絕大多數已經通過設計和制造方面的改進得到了糾正，我們的實地數據已經有了顯著改善。”

盡管許多特斯拉車主可能對自己汽車的可靠性不滿意，但《消費者報告》表示，這些車主通常對自己的電動汽車感到滿意。報告中稱：“他們喜歡他們的車，但仍然選擇告訴我們真相。他們描述了自己正面臨的問題。”

特斯拉在《消費者報告》列出的33個品牌中排名下滑了11位，至第19位。特斯拉與克萊斯勒(Chrysler)在今年的汽車問題品牌排名下滑幅度最大。

相比之下，斯巴魯已飆升至最新汽車品牌排行榜的榜首。在《消費者報告》中，這個日本品牌排名上升了6位，成為全球第一，緊隨其后的是現代捷恩斯(Genesis)、保時捷(Porsche)、奧迪(Audi)、馬自達(Mazda)以及雷克薩斯(Lexus)。

費舍爾說：“斯巴魯幾乎每件事都做得很好，它們提供令人愉快、可靠性極高的汽車。”

《消費者報告》還指出，排名最低的汽車品牌是菲亞特，捷豹和路虎分居倒數第二和第三的位置。報告中稱：“菲亞特品牌的業績繼續受到有限車型和樣本量的影響，菲亞特124 Spider在2017年和2018年連續兩年被北美專業汽車調研咨詢機構《汽車消費維權指南》(Consumer Guide Automotive)評為‘最佳推薦購買車型’，還獲得了凱利藍皮書(Kelley Blue Book) 2019年‘5年擁車成本大獎’。”(小小)