鄭州的李女士求助特派員，2018年2月份花費13000元在河南整形美容醫院做雙眼皮手術，左右不一樣，現在院方承認手術只有50%的成功率，解決方案是再次修復，李女士不同意，要求退款。

特派員來到河南整形美容醫院了解情況。

特派員表示，做完割雙眼皮手術后，兩個眼睛效果確實不一樣。

工作人員說，當時做的時候肯定是有改善的，醫生也說過后期會有變化。

特派員說，這種情況下，手術成功了沒有?

工作人員表示，這個手術剛做好的時候是成功的。

李女士的婆婆說，消腫了以后就沒有雙眼皮效果了。

工作人員說，李女士的眼瞼主要做了個提升，其實做完之后是有效果的，現在是重新下滑了。李女士說，當時說的是保持十年。公司人員說，還去見了院長，院長也告知有百分之五十的可能性眼瞼下滑。

李女士的婆婆表示，如果說只有百分之五十可能性，根本就不會花一萬二做兩項的手術，肯定醫生當時沒有這樣說，之前和解的時候才說成功率百分之五十。

工作人員又去調取了手術前和手術后李女士的手術效果。

特派員：做出來雙眼皮是這種效果，如果放在你身上，你能滿意嗎?

工作人員：放在我身上?咱們不做假設性問題，這個是屬于上提肌嚴重無力。

李女士的婆婆：嚴重無力你可以不接收，花錢然而并沒有達到效果。

工作人員：可以免費給李女士做修復，如果堅持要退費也沒有辦法。

最后，河南整形美容醫院承諾十五天之內退李女士9000元錢。