每篇論文都是一場硬核挑戰。除了大量閱讀和參考相關文獻資料之外,大多數論文的許多論點還需要大量的最新市場數據作為論據支撐,才能使得整篇論文有血有肉、有理有據,且不脫離實際情況。但是,作為尚未真正踏入社會的學生黨、專職教育人員、或者社會研究者,自身的市場資源有限,從哪里可以獲得想要的數據進行分析?除了政府部門和上市企業公開的統計數據外,易觀千帆移動互聯網產品數據是不錯的渠道之一。
接下來,我們以不同專業領域撰寫論文的角度,模擬論文節選內容,給大家示范如何運用易觀千帆六大板塊分析數據助力論文研究。
近年來,隨著金融行業數字化轉型加速推進,疊加新冠疫情加速銀行業務線上化,銀行服務APP已經成為銀行服務零售客戶的重要載體,銀行機構借科技賦能不斷迭代升級、創新手機銀行APP的服務功能,并以APP平臺搭載服務場景生態建設,豐富和延伸服務內容,提升客戶服務體驗,深化用戶經營。
目前銀行服務應用用戶月活規模正在持續增長,且同比也呈現了較大漲幅。根據易觀千帆數據顯示,2021年8月銀行綜合服務應用的月度活躍人數已超過5億人,同比增長了17.7%,全網滲透率達到49.1%。各大商業銀行都在加大互聯網金融的投資力度,實現服務創新,完成商業銀行互聯網金融化發展的全面投產和戰略布局。
工商銀行手機銀行APP月活用戶已超1億,預示行業發展已步入頭部億級階段。農業銀行和建設銀行APP緊隨其后,月活用戶也都達到了9000萬以上。接下來是招商銀行和中國銀行,處于月活用戶5000萬以上梯隊。而興業銀行、民生銀行及一些地方銀行目前月活用戶規模尚未超過千萬。
各大商業銀行正在通過移動端不斷強化數字化獲客能力,手機銀行成為了零售銀行業務轉型及資源重點支持的前沿陣地。很多銀行加大拓展本地生活、教育、醫療等場景獲客,并紛紛將政務、泛娛樂服務作為非金融場景拓展的發力點,目的是推動場景獲客及引流,吸引互聯網政務及年輕客群。針對于不同生命周期的客戶推出各種常態化營銷活動,持續對用戶體驗、金融功能等進行優化提升。
一場疫情對于全球旅游業產生了巨大的沖擊,而我國由于疫情控制得當,從2020年下半年開始國內旅游業逐漸復蘇。從易觀千帆數據顯示,綜合旅游預訂用戶使用時長從2020年春節過后一路直線上升,在9月達到了巔峰,近2.3億小時。2021年前五個月的用戶使用時長相比于前兩年也高出不少。
一場疫情帶來了消費、營銷環境的改變,也促使國內旅游市場掀起了直播熱潮,開辟了在線旅游產品預售營銷新路徑。旅游企業紛紛加入直播大軍,攜程是率先啟動直播帶貨的企業之一,在線旅游用戶使用時長向旅游內容類應用匯聚。
備注:圖片引用自易觀分析《中國在線旅游市場年度綜合分析2021》報告。
根據易觀千帆用戶競爭分析數據顯示,2021年8月,攜程和去哪兒的用戶重合度為8.44%,攜程的獨占用戶率達58.98%,去哪兒則為32.58%。對于攜程而言,高質量、高粘性的用戶流量是其未來發展的核心優勢,有利于攜程打造內容營銷新生態。
2021年2季度,生鮮電商增長強勁。每日優鮮(+30.8%)、叮咚買菜(+20.2%)、京東到家(+19.4%)用戶都實現兩位數增長。疫情催化下,為行業帶來大量新增用戶,并且隨著算法不斷迭代,前置倉模式逐步趨于成熟,行業逐步走上正軌。
通過易觀千帆用戶構成數據,可以對各家生鮮APP的用戶市場異同進行初步分析,從而可以進一步針對其不同的細分市場作出相對應的營銷戰略選擇。在生鮮APP活躍用戶性別方面,總體來說女性用戶偏多,每日優鮮的女性用戶更是高達了65.76%,不過多點的男性用戶占比58.22%,高于女性。
從年齡結構來看,用戶大多集中在24-35歲,美團優選和橙心優選的31-35歲人群占比很高,分別達64.21%、59.25%;大潤發優鮮的用戶年輕化趨向較為顯著,24-30歲用戶占比達50.68%;不過在24歲以下用戶人群中,覆蓋比例相對較高的則是盒馬、京東到家、叮咚買菜。
從消費能力分布上看,盒馬的高消費能力用戶占比達22.86%,是圖上十家生鮮電商中高消費能力占比最高的一家,這與盒馬的產品及定價策略有一定關系;叮咚買菜的中高消費+高消費用戶占比合計50%;京東到家的中等消費及以上人群占比在圖上十家生鮮電商中最高;大潤發優鮮的中低消費人群占比為25.76%,比其他幾家生鮮電商都高。
從用戶地域分布來看,每日優鮮的一線城市用戶占比高達70.54%,其中北京占30.67 %,上海占22.88%;叮咚買菜60.64%,其中上海占33.83%;盒馬的上海用戶占27.13%、北京為13.61%;北京用戶占比最高的是多點,占其活躍用戶的45.51%;在三線城市布局最多的是美團優選,占24.64%;樸樸在二線城市的布局高達59.28%。各家電商都有其主攻市場,形成一定的區域化市場特征,總體來看還是主要聚焦于一二線城市,未來下沉市場仍有較大的發展空間。
中國移動社交市場歷經多年發展之后,已經擁有了龐大的用戶基數,市場中細分領域產品百花齊放。在激烈的市場競爭環境中,選擇面不斷擴大必然會造成用戶一定程度的流失,社交企業不但需要高效高質的獲取用戶流量,更要了解用戶行為,敏銳捕捉用戶需求,提升用戶粘性,即新用戶增長+老用戶留存,才能實現長期增長。
據千帆用戶質量數據顯示,2021年6月,微信的活躍用戶留存率相當高,次日留存率高達98.77%,且3日、7日、14日、30日的活躍留存率均保持在98%以上,非常穩定。其次QQ的30日活躍留存率也高達78.02%。微博、知乎、小紅書的30日活躍留存率分別為58.28%、52.64%、44.38%,次日到30日的留存率呈依次小幅度遞減,相比于其他很多品類APP,移動社交類的活躍用戶留存率都屬于較高水平。
據千帆用戶行為分析數據顯示,2021年6月,除了微信和QQ外,其他3家APP活躍用戶平均使用頻率1-2次的占比最高,知乎占了51.27%;3-5次占比較高的是知乎和小紅書,分別是21.75%和21.52%;而微信和QQ作為日常溝通工具,其20次以上的用戶占比高達61.69%和28.46%。
用戶使用時長上,微信的30分鐘以上占比達到46.92%,小紅書的0-30秒用戶占比最高,達37.6%,30分鐘以上占比其次,占24.10%,小紅書通過深耕社區及迭代規則,用戶體量和影響力一直在持續放大。
以上綜合來看,目前微信作為人們日常生活、辦公不可或缺的溝通社交工具,其用戶粘性和留存率是任何APP無法比擬的,其他移動社交應用因其差異化的市場定位,擁有各自不同的受眾群體,其社區氛圍自然有所區別,但共性是都重視用戶原創內容,這也是目前提升用戶活躍和粘性的重要方式。
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