日活/月活是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都熟悉的用戶(hù)粘性指標(biāo)，也是是衡量 PMF （Product Market Fit，產(chǎn)品 - 市場(chǎng)匹配） 的一個(gè)重要參數(shù)。
運(yùn)營(yíng)社從長(zhǎng)視頻、短視頻、社交、電商和搜索五個(gè)賽道，選擇了近 20 個(gè) App ，并抓取了它們?cè)?2019 年到 2021 年三年間的日活和月活變化情況，以期幫助大家更好地洞察這些熱門(mén)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
本文數(shù)據(jù)來(lái)源 QuestMobile ，部分?jǐn)?shù)據(jù)可能有小幅度誤差，但對(duì)整體趨勢(shì)仍有參考價(jià)值。
在短視頻賽道，運(yùn)營(yíng)社抓取了 5 個(gè)短視頻 App 近 3 年的日活和月活數(shù)據(jù)，分別是抖音、快手、B站、火山和西瓜視頻 5 個(gè)短視頻 App 。分析過(guò)后，運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是日活增速還是總量，抖音都是毫無(wú)爭(zhēng)議的 Top 1。
截止到 9 月 30 日，抖音的月活達(dá)到 6.7 億，日活達(dá)到 4 億，其日活超過(guò)第二名快手近一倍 (快手月活 4.1 億，日活 2.1 億) 。
除了數(shù)據(jù)上有較大差距，短視頻 App 的發(fā)展趨勢(shì)也呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)。
一類(lèi)是日活、月活增幅較大、總體成上升態(tài)勢(shì)的 App 。
比如抖音，從 2019 年 1 月到 2021 年 9 月的數(shù)據(jù)上看，抖音幾乎一直處于持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)，月活從 4.3 億 增長(zhǎng)到 6.7 億，同比增長(zhǎng) 53.4 %；
2020 年春節(jié)期間，字節(jié)跳動(dòng)買(mǎi)下《囧媽》播放版權(quán)，邀請(qǐng)全國(guó)人民在大年初一免費(fèi)觀(guān)看《囧媽》，再加上疫情催化和抖音的一系列 CNY （ChineseNew Years） 運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，最后的效果相當(dāng)可觀(guān)：
抖音 2020 年 1 月的月活從 4.9 億直接上升到 5.5 億，單月漲幅高達(dá) 12.2%。
再比如 B站，雖然有起有落，但整體是呈現(xiàn)攀升態(tài)勢(shì)的：月活數(shù)據(jù)從 2019 年末的 9000 萬(wàn)，漲到了 1.6億，增幅達(dá)到 77%；日活從 2200 萬(wàn)漲到 4700 萬(wàn)，增幅達(dá)到 113%。
除了疫情期間用戶(hù)粘性增強(qiáng)，數(shù)據(jù)上升以外，2020 年 7-8 月，B站出品首檔說(shuō)唱音樂(lè)類(lèi)節(jié)目《說(shuō)唱新世代》，獲得 4.1 億播放量，月活出現(xiàn)新峰值。這檔節(jié)目在一定程度上也是 B站“內(nèi)容推動(dòng)增長(zhǎng)”戰(zhàn)略的表現(xiàn)。
另一類(lèi) App 雖然總量沒(méi)有太大的波動(dòng)，但出現(xiàn)了日活、月活增幅不明顯，甚至下降的情況，比如快手、西瓜視頻和火山小視頻這三個(gè) App。
雖然快手目前的體量仍然很大，月活數(shù)據(jù)也曾經(jīng)在 2020 年 1 月和 2021 年2 月分別出現(xiàn)過(guò)兩個(gè)峰值—— 4.9 億和 5.2 億，但在次月又迅速回落，總體增幅有限。
快手在 2019 年 1 月月活達(dá)到 3 億，在 2021 年 9 月達(dá)到 4.1 億，同比增幅為 36 %。
從數(shù)據(jù)上看，西瓜視頻 2019 年 1 月的月活數(shù)據(jù)是 1.25 億，2021 年 9 月的月活數(shù)據(jù)是 1.24 億，幾乎沒(méi)有變化；相比之下，火山視頻的數(shù)據(jù)就有些慘淡了，火山視頻 2019 年 1 月的數(shù)據(jù)是 1 億左右，但是到了 2021 年 9 月，就只有 6800 萬(wàn)了。
值得注意的是，旗下的西瓜和火山視頻的月活都在 2020 年 1 月出現(xiàn)過(guò)一個(gè)超高峰值，分別為 2.7 億和 1.7 億，當(dāng)時(shí)的 B站月活數(shù)據(jù)僅為 1.25 億。運(yùn)營(yíng)社猜測(cè)，這可能和字節(jié)跳動(dòng)買(mǎi)下《囧媽》版權(quán)并免費(fèi)播放有關(guān)。
在社交賽道，運(yùn)營(yíng)社分析了微信、QQ、微博、釘釘、小紅書(shū)、知乎，一共 6 個(gè) App 的日活和月活數(shù)據(jù)。
目前，微信憑借 10 億月活，8 億日活，成為社交賽道第一名，其次是 QQ （月活 6.5 億，日活 2.8 億） 和微博 （月活 4.8 億，日活 1.9 億） ，這三個(gè) App 在用戶(hù)活躍度上處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。
1）微信
從近三年發(fā)展趨勢(shì)上看，微信增幅不大，ta 的月活用戶(hù)從 2019 年 1 月的 9.3 億，增長(zhǎng)到 10 億。當(dāng)然，這是因?yàn)槲⑿旁缍蛇^(guò)「增長(zhǎng)期」，成為了“基礎(chǔ)設(shè)施”一樣的存在。
2）QQ
和微信相比，QQ 近三年的日活和月活均有小幅下降：月活從 2019 年的 6.6 億，降到 6.5 億；日活從 2019 年的 3.6 億，降到 2.8 億，降幅超過(guò) 22%。
QQ 的日活降幅遠(yuǎn)超月活，也從側(cè)面反映了近年來(lái)這款經(jīng)典產(chǎn)品的困局 —— 曾經(jīng)忠誠(chéng)的老用戶(hù)們雖然并未注銷(xiāo)賬號(hào)，但使用頻率正在快速降低。
通過(guò)微信和 QQ 的數(shù)據(jù)對(duì)比，不難發(fā)現(xiàn)，這兩個(gè) App 已很難再相提并論：
10 多年來(lái)，QQ 的主要消費(fèi)人群為大學(xué)生和中學(xué)生，以及城市低領(lǐng)用戶(hù)，QQ 業(yè)務(wù)收入的主要來(lái)源是網(wǎng)絡(luò)游戲；
而微信的用戶(hù)為社會(huì)主流用戶(hù)，包括幾乎所有的社會(huì)階層，無(wú)論是農(nóng)民、工人，還是高級(jí)白領(lǐng)、企業(yè)家，日常交流都離不開(kāi)這款產(chǎn)品；微信讓騰訊成為了真正意義上的“工器型”超級(jí)企業(yè)。
3）微博
目前，微博月活 4.8 億，日活 1.9 億，和 2019 年相比呈緩慢上升趨勢(shì)，月活漲幅 20%，日活增長(zhǎng)約 25%。
通過(guò)數(shù)據(jù)觀(guān)察，運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn)，微博月活在今年 1 月和 7 月出現(xiàn)了兩個(gè)小高峰：
1 月“鄭某代孕”事件引發(fā)多方關(guān)注，微博討論度破 10 億，微博當(dāng)月月活從 4.4 億上升到 4.7 億；7 月“吳某入獄”，微博月活由 4.8 億上升到 5.2 億。
4）釘釘
疫情期間，在官方“停課不停學(xué)”的指導(dǎo)下，釘釘免費(fèi)為學(xué)校開(kāi)通了各種功能，比如視頻上課、在線(xiàn)點(diǎn)名以及線(xiàn)上檢查作業(yè)。
基于大量用戶(hù)線(xiàn)上辦公、上課的需求，釘釘?shù)脑禄詈腿栈顒?chuàng)下歷史最高：
月活一度接近 3 億，和 2019 年相比，增幅達(dá)到 625 %；日活達(dá)到 1.6 億，增幅達(dá)到 725 %。
目前，釘釘?shù)脑禄罨芈涞?2 億左右，日活回落到 9000 萬(wàn)左右。
5）小紅書(shū)
目前，小紅書(shū)月活約 1.3 億，和 2019 年的 5800 萬(wàn)相比，增幅約為 124%；日活約 4500 萬(wàn)，和 2019 年的 1500 萬(wàn)相比，增幅約為 200%。
值得注意的是，在運(yùn)營(yíng)社統(tǒng)計(jì)的近 20 個(gè) App 中，小紅書(shū)的用戶(hù)活躍度增長(zhǎng)幅度是top 1 。
到目前為止，小紅書(shū)最大增幅月活出現(xiàn)在 2019 年 6 月到 7 月。恰好當(dāng)年 6 月小紅書(shū)同時(shí)獲得阿里巴巴和騰訊的青睞，完成 D 輪超過(guò) 3 億美元融資，估值從 10 億美元上升到 30 億美元，不知二者之間是否存在某種關(guān)聯(lián)。
6）知乎
從 2019 年到 2021 年，知乎整體呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，月活從 3900 萬(wàn)，增長(zhǎng)到 7100 萬(wàn)，增幅約為 82%；日活從 1000 萬(wàn)，增長(zhǎng)到 1600 萬(wàn)，增幅約為 60 %。
與不斷走高的用戶(hù)數(shù)據(jù)相對(duì)的是，知乎的口碑似乎一直在下降：不少用戶(hù)反饋，知乎現(xiàn)在“三步一廣告，五步一個(gè)新編的故事”，經(jīng)常被嘲諷「知乎吃棗藥丸」 （知乎遲早要完） 。
在電商賽道，運(yùn)營(yíng)社分析了淘寶、拼多多和京東的日活和月活數(shù)據(jù)。
其中，淘寶憑借 8.4 億月活和 3.4 億日活處于優(yōu)勢(shì)地位，拼多多和京東緊隨其后。
從圖中我們不難發(fā)現(xiàn)，在月活方面，近年來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的很激烈的淘寶和拼多多還是有不小差距：淘寶8.4 億，拼多多 5.1 億。
但是，在日活方面，拼多多已經(jīng)無(wú)限接近淘寶了，目前二者只差兩千萬(wàn)左右。
1）淘寶
從日/月活上看，淘寶App 仍然處于上升狀態(tài)：
月活從 2019 年的 5.7 億，增長(zhǎng)到 8.4 億，增幅約為 47%；日活從 2019 年的 2.2 億，漲到 3.4 億，增幅約為 54%。
畢竟，作為國(guó)內(nèi)最早的電商老大，淘寶的體量和地位毋庸置疑；但是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼多多相比，日活數(shù)據(jù)就相對(duì)沒(méi)那么好看了，日活躍用戶(hù)增幅下降，在一定程度上也能說(shuō)明用戶(hù)粘性進(jìn)一步下降。
對(duì)于這種情況，淘寶App 將“內(nèi)容”作為自己下一階段的主要發(fā)力目標(biāo)，并在產(chǎn)品上做出了不少調(diào)整：
比如將原本的買(mǎi)家秀社區(qū)升級(jí)為內(nèi)容平臺(tái)「逛逛」， 放在在淘寶菜單欄底部的第二順位，還推出了多重政策，激勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，試圖延長(zhǎng)用戶(hù)停留時(shí)間，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。
2）拼多多
拼多多的月活從 2019 年的 2.6 億，上升到 5.1 億，增幅接近 100%；日活從 2019 年的 1 億，上升到 3.2 億，增幅超過(guò) 200 %。
對(duì)比淘寶數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)社發(fā)現(xiàn)無(wú)論是日活還是月活，拼多多的增幅都遠(yuǎn)超淘寶。
為了換取用戶(hù)信任，提升用戶(hù)“在拼多多買(mǎi)品牌”的認(rèn)知，2019 年 6 月，拼多多上線(xiàn)了“百億補(bǔ)貼”，通過(guò)官方補(bǔ)貼保證正品、降低價(jià)格，這一活動(dòng)也對(duì)拼多多的日活和月活助力良多：
截止到下半年雙十一時(shí)，拼多多的月活由 3.4 億上升到 4.3 億，直接新增 1 億月活。
3）京東
京東的月活從 2019 年的 2.2 億，增長(zhǎng)到 3.9 億，增長(zhǎng)幅度達(dá)到 77%；日活從 2019 年的 4500 萬(wàn)，增長(zhǎng)到 9000 多萬(wàn)，增長(zhǎng)幅度接近 100%。
但是在體量上，京東和拼多多、淘寶仍有差距。
僅數(shù)據(jù)上看，百度 App 的月活數(shù)據(jù)還是比較能打，可以和“流量王者”抖音不相上下：
事實(shí)上，目前在搜索這個(gè)賽道，百度的對(duì)手早已經(jīng)不是搜索引擎?zhèn)儭?360、搜狗等 ——而是抖音搜索、快手搜索、微信搜一搜等強(qiáng)勁對(duì)手。
微信公開(kāi)課曾披露，「微信搜一搜」月活用戶(hù)已達(dá)到 5 億；2021 年2 月 17 日，字節(jié)跳動(dòng)官方宣布，抖音視頻搜索月活用戶(hù)已超 5.5 億；
2021 年 4 月 22 日，在快手光合創(chuàng)作者大會(huì)上，快手搜索負(fù)責(zé)人表示，快手搜索的月活躍用戶(hù)已超 2.5 億，單日視頻搜索量也達(dá)到 2.5 億次，整體上相比去年翻了一番。
甚至連支付寶也要來(lái)搜索賽道上“插一腳”。 2020 年 5 月 20 日，在支付寶合作伙伴大會(huì)上，支付寶官方曾透露一組數(shù)據(jù)，可見(jiàn)其搜索實(shí)力也不可小覷：
喜茶入駐支付寶小程序后，2 個(gè)月內(nèi)月活用戶(hù)增長(zhǎng) 15 倍，其中 50% 流量來(lái)自支付寶搜索，成交額增長(zhǎng)了 50 倍。
從 2019 年到 2021 年 9 月末的數(shù)據(jù)上看，在長(zhǎng)視頻領(lǐng)域，愛(ài)奇藝暫時(shí)處于優(yōu)勢(shì)地位。
目前，愛(ài)奇藝月活超過(guò) 5 億，日活超過(guò) 9300 萬(wàn)。
相比之下，雖然騰訊視頻和愛(ài)奇藝在數(shù)據(jù)上差別不大——月活 4.5 億，日活 9100 萬(wàn)，但是騰訊視頻在總體發(fā)展呈下降趨勢(shì)。
2021 年的優(yōu)酷，雖然日活和月活有所回升，但是受長(zhǎng)視頻總體頹靡的影響，仍然和其他兩家有著很大的差距。
愛(ài)優(yōu)騰的用戶(hù)們普遍對(duì)平臺(tái)粘性不高，誰(shuí)播自己追的劇，就移步誰(shuí)家，所以其日活和月活非常依賴(lài)“好劇”，有爆款劇在播，日活月活就高。
因此，在暑期檔、寒假檔等好劇集中播出的時(shí)間段，長(zhǎng)視頻平臺(tái)們的日活和月活都會(huì)同比升高。
比如，2019 年夏天憑借《陳情令》的熱播，騰訊視頻的月活從 5.4 億上升到 5.7 億，增了 3000 萬(wàn)。
當(dāng)然，雖然日活和月活數(shù)據(jù)很重要，但并非衡量一款 App 好不好的唯一標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品受眾、增長(zhǎng)空間、發(fā)展背景和業(yè)務(wù)方向也都是需要綜合考慮的因素。
希望這些數(shù)據(jù)能夠幫助大家更好地了解互聯(lián)網(wǎng) App，但是切勿唯數(shù)據(jù)論喔。
*本文數(shù)據(jù)來(lái)源：QuestMobile
本文來(lái)自微信公眾號(hào)“運(yùn)營(yíng)研究社”（ID：U_quan），作者：于麗言，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
