茶顏悅色一口氣關掉了87家門店。
11月10日下午,茶顏悅色通過官方微博宣布,長沙有約80家門店臨時關閉,后續將視情況逐步復開。此前,抖音等社交媒體上傳出茶顏悅色部分門店關閉并貼出“門面出租”的相關信息,茶顏悅色對此解釋稱,僅為“垃圾小廣告”,并非其官方行為。
茶顏悅色方面告訴界面新聞,目前有約480家門店正常營業,臨時關閉的87家門店大部分位于長沙。
這已經是茶顏悅色今年第三次集中臨時閉店了。茶顏悅色在微博中表示,第一次臨時閉店是年初的就地過年,第二次是七月底疫情反復,第三次就是最近被網友關注到的事件。
眼下看來,疫情的反復讓茶顏悅色單城密集開店的模式受到了挑戰。
人們已經對長沙遍地開花的茶顏悅色習以為常。在長沙五一廣場商業區,每50米就能看見一家茶顏悅色;長沙高鐵站內,至少有4家茶顏悅色在同時營業。近500家門店,讓茶顏悅色滲透到了將這座城市的每個縫隙。但疫情對這種布局的打擊,就像在馬蜂窩扔了一枚手雷。
此次臨時關閉87家店,意味著茶顏悅色將直接少了近15%的收入來源。茶顏悅色稱“之前的密集布點在長沙的城市發展中賺到了紅利,疫情之下,自然也要承擔人流減少帶來的結果。”
密集布局長沙曾幫助茶顏悅色成長為這里城市名片級的品牌。再加上曾經“長沙獨有”的地域稀缺性,吸引了大量游客前往打卡。
或許也因此,相比起進入更多城市,茶顏悅色在很長一段時間內更傾向于加大已進入城市的開店密度。直到2020年12月,茶顏悅色才終于走出長沙,進入武漢開店,此前還因開業排隊8小時上過熱搜。到今年6月,其武漢門店已增加到24家。在武漢之后,茶顏悅色也啟動了進駐更多湖南省內城市的計劃,今年在株洲、岳陽、瀏陽開店外,明年還將走進湖南其他市州。整體而言,茶顏悅色從密集布局單一城市,轉向了區域性擴展。
圖片來源:茶顏悅色官方微博
“去瀏陽,開株洲、岳陽,拓武漢,也是茶顏面對疫情的自救。我們期待在團隊策略的快速調整中,搏到茶顏新的生機”,茶顏悅色稱。
但至今為止,茶顏悅色依舊未大規模地拓展開店區域,旗下門店僅設在湖南省和武漢市。一方面,茶顏悅色在包括人員管理、供應鏈搭建和線上渠道鋪設等方面存在短板,但更重要的是,茶顏悅色需要維護它當地經典的特色,以及放眼全國的稀缺性所形成的價值感。
現在,茶顏悅色強調將在疫情緩和、人氣回暖后逐步復開臨時關閉的門店,但同時也言明,在疫情發展不確定的情況下,一些密度過高的區域臨時閉店將是常態。它在微博中寫道“做最壞的打算,存最好的希望吧。”
本文來自界面新聞,記者:盧奕貝,編輯:昝慧昉,36氪經授權發布。