各位同學(xué),很高興這次跟大家用一個小時去做一些交流和探討。
今天這個題目叫《人才管理的動態(tài)設(shè)計》,我用一句古語來形容叫:“問渠那得清如許,為有源頭活水來。”
古語說的意思很簡單,就是資源的流動會讓組織充滿活力,人才也是一樣。
所以一些組織會這樣實踐:比如說:干部能上能下、人才的內(nèi)外交流。這些動作都屬于人才管理動態(tài)設(shè)計,讓組織在隨時隨地保持人崗匹配的一個狀態(tài)。這是人才管理動態(tài)設(shè)計非常重要的一個目的,也是今天晚上我們交流的一個重點(diǎn)。
今天晚上我們要交流的主要是7個細(xì)節(jié)問題:
1、動態(tài)人才管理的基本邏輯是什么?
2、什么是“四個一批”,它和人才管理是如何組合的?
3、內(nèi)外部人才交流的形式有哪些,分別是如何操盤的?
4、人才梯隊建設(shè)的“養(yǎng)豬論”是什么,如何處理人才庫的管理?
5、人才競聘上崗的判斷手段有哪些,如何全面看待人才評價?
6、如何解決人才發(fā)展中的“機(jī)會不足”問題,打造發(fā)展通道?
7、如何看待人才工作中的節(jié)奏問題,平衡專業(yè)上的快與慢?
我們?nèi)绾慰创齽討B(tài)人才管理呢?
動態(tài)人才管理指的是:在充分理解業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上,通過動態(tài)的人才交流、調(diào)整、培養(yǎng)、發(fā)展等策略,充分利用人才能力,防止人才積壓浪費(fèi),最大限度實現(xiàn)人崗匹配,充分撬動和激發(fā)各類人才的內(nèi)生動力,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力以及潛在競爭力。
這是我們對它做了一個完整的分析。
那么這里面大家需要關(guān)注幾個點(diǎn):
第一,我們要理解業(yè)務(wù)的需求,理解公司的戰(zhàn)略打法,這是我們做人才管理,尤其是動態(tài)地去甄別人才管理的需求極為重要的一點(diǎn)。
第二,什么叫動態(tài)?動態(tài)和靜態(tài)是相對而論的,比如:銷售員的薪資看他的銷售額,業(yè)績是逐級上升的,這就是典型的動態(tài)。業(yè)績管理動態(tài)管理,你能得多勞多得。
而國企央企和一些事業(yè)單位,是按照崗位職責(zé)來去評價人的,很少按照一些績效標(biāo)準(zhǔn),處長是處長的錢,局長是局長的錢。這種邏輯是一個典型的靜態(tài)管理,也就是我們經(jīng)常講的定崗、定編、定薪三定原則。
我們是按照崗位付酬,還是按照績效付酬?
績效是動態(tài)變化的,而崗位是相對靜態(tài),崗位的依據(jù)是崗位說明書,它只要確定了,不會有太大變化,而績效是每年都會簽績效合同的,是一種動態(tài)的過程。
組織如何通過業(yè)務(wù)的發(fā)展、人才的一些組織的動態(tài)變化去評價人才、使用人才、發(fā)展人才,其實就是一種動態(tài)的管理。包括剛才提到的干部能上能下,干部上去以后如果永遠(yuǎn)不能下來,那么你就永遠(yuǎn)熬你的資歷。
熬資歷是很可怕的事情。
是資歷重要還是閱歷重要?如果是資歷重要的話,那么一個人發(fā)展到中層干部必須得35歲以上。但這個邏輯很明顯在很多企業(yè)是不適用的。有很多企業(yè)的中層干部是二十七八歲的,甚至大學(xué)剛畢業(yè)不久的,由于業(yè)績優(yōu)秀就快速提拔上去的。
所以大家看,一個績效場景,一個發(fā)展的場景,都涉及到動態(tài)對組織和人才的推動。
舉個例子:一個集團(tuán)下的兩家分公司,A分公司成立時間比較久,牛人比較多,B分公司剛剛成立,沒有什么人才,怎么辦?難道讓B公司人才只能去外面招聘嗎?我們要找A公司去借人,因為猛將必戍邊,你有強(qiáng)人肯定要支持弱的業(yè)務(wù),但是很多公司沒有打造起這種內(nèi)部交流機(jī)制。
強(qiáng)和弱的分公司沒有辦法內(nèi)部交流,就是一種靜態(tài)的管理。像這種林林總總的場景都是靜態(tài)和動態(tài)之間的矛盾,所以我們?nèi)绾卫斫鈩討B(tài)的管理,是今天晚上非常重要的一個關(guān)注點(diǎn)。
我們在理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上,如何對人才進(jìn)行動態(tài)管理,匹配組織的人才戰(zhàn)略,最終做到人崗匹配?我這缺人,其他地方人能不能交流出來?我這人能力不行了,能不能下去轉(zhuǎn)崗?
這些問題,都是HR要去思考的,是非常關(guān)鍵的信息與內(nèi)容。
從出發(fā)點(diǎn)上來說,動態(tài)的人才管理需要做到三個“和”:“事和”、“人和”、“心和”。
“事和”,用一個成語來形容叫“稱心如意”,理解老板想法,理解公司的戰(zhàn)略意圖。
“人和”,人才的數(shù)量應(yīng)該如何匹配?
如果我們組織缺人了,人到底從哪來?
舉個例子,現(xiàn)在公司要新開20家分公司,缺20個分公司總經(jīng)理,那么傳統(tǒng)的觀點(diǎn)應(yīng)該是外招20個總經(jīng)理。但是如果要動態(tài)化的思維的話,我可能外招10個,內(nèi)部培養(yǎng)出來5個,然后內(nèi)部其他公司調(diào)動5個過來。
培養(yǎng)是可以的,借用是可以的,招聘也是可以的。所以人才的缺口計劃并不等于人才的招聘計劃。
“心和”,一個組織的文化價值觀和組織能力的要求,也是動態(tài)變化的。
比如我們公司去年主要做制造、做生產(chǎn),明年準(zhǔn)備做電商。電商要求的組織能力和生產(chǎn)制造要求的組織能力,是有明顯差別的。公司的轉(zhuǎn)型就對我們的組織能力以及員工未來的發(fā)展?jié)摿硖魬?zhàn)。
這個時候一些組織會做人才盤點(diǎn),對人才的一些基本能力做判斷:面向未來能力到底夠不夠?有沒有人?人好不好用?
這都是一些緊貼業(yè)務(wù)的動態(tài)思維。這三個“和”,就是動態(tài)思維的基礎(chǔ)。
我們構(gòu)建人才管理體系,動態(tài)地選拔、激勵、培養(yǎng)、評價、保留人才、淘汰人才,最終打造我們的組織能力,讓我們的組織像一個雷達(dá)一樣,可以隨時去緊跟業(yè)務(wù)的痛點(diǎn),隨時做出動態(tài)的變化。
以上,就是動態(tài)人才管理的一個基本邏輯。
那么接下來,我們來說說九宮圖的一些應(yīng)用。很多公司會把人才分布在九宮圖里面,對人才的狀態(tài)做分析。我在華潤工作的時候,也列了一張人才九宮圖,定期對人才的能力潛力做評價,然后對人才的分布做分析,然后提出對應(yīng)的四個“一批”,構(gòu)成我們的人才管理的體系。
所謂四個「一批」,就是提拔一批、交流一批、培養(yǎng)一批、淘汰/調(diào)整一批。大家可以形象地把它理解為上下左右。上端是提拔,下端是淘汰或調(diào)整,而左右是交流或者是培養(yǎng)。
這個時候你是不是有很立體的感覺了?
為了大家便于理解,我把這四個“一批”結(jié)合人才管理體系,跟大家列了一個整體的思路。如果大家對人才做了盤點(diǎn)評估,對應(yīng)人才分布我也給了建議。
第一個:提拔一批。
如上圖所示,人才是評估結(jié)果是AA,比如業(yè)績高潛力高的,我們提拔一批,常見的手段有哪些?
第一點(diǎn),保留。一個組織當(dāng)中出現(xiàn)了欲望比較高的員工,能力比較高的員工,大家要注意欲望跟能力往往是匹配的,這個時候就涉及到如何留住他的問題。
如果狼沒有肉,狼會去什么地方?我覺得狼有兩個選擇:第一,狼會去肉更多的地方跳槽;第二,狼會吃掉主人,因為狼會覺得,因為領(lǐng)導(dǎo)動不了,我也動不了。
我們在有些公司發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,一個員工連續(xù)兩三年業(yè)績是A、潛力是A,很優(yōu)秀,但他領(lǐng)導(dǎo)動不了,后來他找了個獵頭把領(lǐng)導(dǎo)挖走,自己成為了領(lǐng)導(dǎo)。
這是一個非常有意思的操作,但體現(xiàn)出一點(diǎn):創(chuàng)造人才的發(fā)展機(jī)會,對保留優(yōu)秀人才很重要。所以我們得考慮一下怎么付出我們的激勵成本,今天后面我再跟大家聊一下。
第二點(diǎn),復(fù)制。一個人越優(yōu)秀,人才市場對他就越透明,短時間內(nèi)叛逃的概率就越高。這個很殘酷,也很現(xiàn)實,所以只要組織內(nèi)部出現(xiàn)了業(yè)績優(yōu)秀的員工,大家一定要鼓勵他第一時間成為師父,讓他把經(jīng)驗盡快復(fù)制出來。換句話說,凡關(guān)鍵崗位必有后備梯隊,這是人才管理的重點(diǎn)操作原則。
第三點(diǎn),交流。安排了新的工作挑戰(zhàn),讓他避免原地踏步。你在這個崗位考核是96分,換個崗位說不定86分,還會發(fā)現(xiàn)很多新學(xué)的東西。很多公司里都用輪崗鍛煉的方法,讓員工去從事不同類型的工作,最終培養(yǎng)綜合性的管理者。比如中海地產(chǎn)的“海之子”、華潤地產(chǎn)的“未來之星”。
第二個:交流一批。
對于BA、AB、BB這些類型的員工,第一可以使用交流手段,比如分配給他合適的項目或者工作去鍛煉,匹配一些導(dǎo)師。第二可以嘗試讓他支援新項目新單元,同步鍛煉他的新能力。第三做一些調(diào)動,比如你在原業(yè)務(wù)單元做得一般,換個地方說不定做得不錯,空出崗位給更優(yōu)秀的人。
第三個:培養(yǎng)一批。
第一用課堂提供一些必要的理論意識學(xué)習(xí)。第二可以崗位交叉、崗位輪換、輪崗鍛煉。第三匹配導(dǎo)師,讓高績效的老師做一些培養(yǎng)和監(jiān)控。
第四個:淘汰/調(diào)整一批。
在說淘汰之前,我們一定要搞清楚具體的狀況是什么?因為有些時候出現(xiàn)業(yè)績不好的員工,可能是組織內(nèi)部涉及冤假錯案。比如經(jīng)常有一些一線的業(yè)務(wù)管理者會以關(guān)系遠(yuǎn)近對員工作出評價。
舉個例子,多年前我在華潤工作的時候,有個管理者的小孩準(zhǔn)備上幼兒園了,但這個他家里這個房子不是學(xué)區(qū)房,有個下屬就知道了,就動用社會關(guān)系幫領(lǐng)導(dǎo)解決了小孩上學(xué)的問題,于是領(lǐng)導(dǎo)無以為報,在年底的時候考核給他打了個最高分。過了幾天員工又來找他,說,領(lǐng)導(dǎo)你還有沒有小孩?沒有?要不再生一個?
玩笑歸玩笑,現(xiàn)實卻很直接。
這件事情很有意思,組織內(nèi)部一把手或者是業(yè)務(wù)管理者,很容易通過關(guān)系遠(yuǎn)近的方法去評價人。
劉禪繼位之后,諸葛亮給他的最重要的一個提示就是6個字:“親賢臣,遠(yuǎn)小人”,其實就這個意思。掌權(quán)者容易給親近的下屬更高的評價,這是人性。
如果是業(yè)績、價值觀都很差的員工,當(dāng)然可以換人,讓他走淘汰。但是需要注意的是,動態(tài)的補(bǔ)員招聘是可以的,培養(yǎng)是可以的,介入也是可以的。
如果一個中層干部要被淘汰走,平時給他培養(yǎng)了后備的話,他走了后備能補(bǔ)上來。即便是一個專業(yè)性的老師傅,也要培養(yǎng)他的后備。
所以,注意平時的動態(tài)補(bǔ)員,“招”、“培”、“借”、“留”,都可以補(bǔ)員。
另外,利用一個點(diǎn):員工即便離開了公司,未來去到其他公司,往往也會去到同業(yè)公司,畢竟換個行業(yè)沉沒成本太高了。所以我們要注意一下,他即便離開了本公司,但在同行業(yè),你也可以把他做一個外部的人力資源。
比如說我公司從你公司挖人,你幫我免費(fèi)做一個背調(diào)。如果未來我們公司敞開門要返聘的話,你還可以再回來,那你在友商那邊干過一段時間,友商的標(biāo)準(zhǔn)化流程、崗位通訊錄、一些操盤的思路我們就可以了解。還有比如我要跟競爭對手對標(biāo),你可以幫我牽個線。
過去我在操作一些職能管理的時候,我們也會建一些離職的員工信息庫,叫外部人才庫。
這個動作其實阿里巴巴也做過,阿里巴巴經(jīng)常鼓勵一些離職的員工回來,叫“返校生”。意思就是你從阿里巴巴走了,相當(dāng)于是從阿里巴巴畢業(yè)了,未來你動態(tài)地回來,我們可以動態(tài)地跟你交流,說不定有機(jī)會可以返聘,說不定可以跟你學(xué)習(xí),交流資源等等。
大家想想,我們有多少公司建立起了內(nèi)部的人才庫,但沒有建立起外部的人才庫?因此這類人才可以把它稱之為叫“溢出性的人力資源”。
這四個“一批”都是典型的對人才的動態(tài)管理。我們在動態(tài)操盤的時候并不限于這些思路,大家可以靈活應(yīng)對。
接下來跟大家分享一下關(guān)于「人才的內(nèi)外結(jié)合」。
先說內(nèi)部交流。
給大家看一個場景。當(dāng)時我在華潤的時候,廣西南寧有一個分公司的總經(jīng)理特別想從廣州借一個人過去,因為南寧的那邊人沒有廣州好招。靜態(tài)思維就全部在本地招了,但動態(tài)思維內(nèi)部還有交流補(bǔ)員、交叉調(diào)動等等。所以那時廣西就找廣州公司去借人,但是廣州公司總經(jīng)理不干,我的公司比較強(qiáng),我的人都被抽走了怎么辦?
廣西公司的總經(jīng)理就跟廣州的一個財務(wù)部副經(jīng)理做了一些交流。
總經(jīng)理:小劉,我們廣西公司剛成立,你愿不愿意調(diào)過來?
小劉:廣西離家比較遠(yuǎn),我是不愿意的。
總經(jīng)理:不要講那么早,你從廣州調(diào)到廣西,從財務(wù)部副經(jīng)理變成財務(wù)部經(jīng)理,你愿不愿意?
這個籌碼一開,小劉同志當(dāng)然很愿意。廣西總經(jīng)理愿意,小劉同志也愿意,但是廣州公司總經(jīng)理不愿意。所以當(dāng)時發(fā)生一個很有意思的現(xiàn)象,小劉同志在反復(fù)思考下,從廣州公司辦理了離職,一個月之后在廣西公司辦理了入職,這是同一家集團(tuán)公司發(fā)生的事情。
后來在公司開總經(jīng)理大會的時候,這個董事長就痛罵了廣州公司總經(jīng)理,說你這個人格局不夠,你沒有推動內(nèi)部的人才交流,你就老藏著掖著,你為什么不做強(qiáng)弱幫扶?
當(dāng)然廣州公司總經(jīng)理也很委屈,說,你不能說我人強(qiáng)就都把我人給抽出去了,那以后我就是一個最弱的公司了。
所以管理會議之后,我們建了一系列機(jī)制來推動人才的內(nèi)部交流。
比如分公司總經(jīng)理設(shè)一個考核指標(biāo)叫人才輸出率,除了業(yè)績達(dá)成之外,每年要動態(tài)輸出一定數(shù)量的人才。人才輸出率是個加分項,比方說A、B兩個總經(jīng)理考核都是100分,但A總經(jīng)理輸出兩個人才他會加5分,公司在提拔干部的時候,A比B要高5分,A就排在B的前面更容易被提拔。
所以我們得通過考核激勵的方法打造管理人員輸出人才的意愿。
打造了管理人員輸出人才的意愿后,我們就要打造人才的意愿。
以前在企業(yè)的時候,我們公司有規(guī)定,人才,包括強(qiáng)公司的人才資源,去到異地公司將會作為未來考核提拔的重要依據(jù)。同時成立新公司以后,鼓勵強(qiáng)公司的員工、老公司員工出去應(yīng)聘。
你愿意去應(yīng)聘可以去,但如果你沒有應(yīng)聘成功,比如廣西的小劉應(yīng)聘了廣州的財務(wù)部,廣州沒有要他,這樣的話我們要求原公司要保留小劉同志的職位。你不能因為人家是本公司內(nèi)部去分公司應(yīng)聘,你就把他職位給抹掉了,除非那邊要了,你才可以去換人。
我們通過這個機(jī)制動態(tài)地去保障員工的權(quán)益,同時推動管理者人才交流的意愿。
結(jié)合這種機(jī)制,我們就打造了人才動態(tài)交流的4種形式。
第一,異地的派遣調(diào)度。
通常情況指把員工關(guān)系調(diào)動過去。比如把長沙公司小劉調(diào)到武漢公司去,這個調(diào)動最少三年時間,相當(dāng)于崗位的調(diào)動。三年左右按照項目周期以調(diào)動為主,會轉(zhuǎn)移他的組織關(guān)系。
第二,飛虎隊。
飛虎隊是港片當(dāng)中警局執(zhí)行特殊作戰(zhàn)任務(wù)的單元,有情況發(fā)生,就從A局抽兩個,B局抽兩個,組成一個飛虎隊。
我們當(dāng)時也學(xué)了這個方法,比如長沙公司成立了,從武漢公司出一個人力資源,從北京公司抽一個營銷,從上海公司抽一個財務(wù),組成一個組合型的作戰(zhàn)單元,去當(dāng)?shù)刂г?~3個月時間。人力資源部要調(diào)一個人過去駐點(diǎn)幫他招人,人配齊了人力資源部撤出,這就是飛虎隊。
第三,外送式的培訓(xùn)。
比如新項目、新公司成立了,要求你的新員工從強(qiáng)公司入職,在強(qiáng)公司待兩個月之后再回到我的新公司。這樣強(qiáng)公司就可以作為我的弱公司的人才輪崗和孵化基地。這是一種動態(tài)的設(shè)計,國企央企把它稱之為叫掛職鍛煉、輪崗鍛煉。
第四,短期派遣。
比如我就把你派過去,調(diào)動半年左右輪崗學(xué)習(xí),或者還讓你兼崗,同時推一個雙向考核。
以上策略是我們當(dāng)時建立起來的一攬子的內(nèi)部動態(tài)人才交流。大家想想你所在的公司有沒有考慮內(nèi)部的動態(tài)交流呢?
我們再談?wù)勍獠康娜瞬沤涣餍问剑ㄈ瞬诺膩碓础?/p>
舉個例子:母公司2003年創(chuàng)業(yè)經(jīng)過了7年的快速發(fā)展,在他所屬的行業(yè)市場內(nèi)部排名前30位,品牌有一定知名度,在一些行業(yè)論壇主流媒體上,也能看到一些對其報告和分析,沒有明顯的負(fù)面新聞。客戶對他產(chǎn)品的美譽(yù)度比較高,在財務(wù)上盈利狀況比較佳,老板把持了穩(wěn)健的發(fā)展風(fēng)格,且善于授權(quán),還有激勵意識。
在短期之內(nèi),公司準(zhǔn)備繼續(xù)深耕強(qiáng)勢的主營業(yè)務(wù),運(yùn)作更多規(guī)模、更大的項目,需要大量中高級人才的加盟。從中長期來看,準(zhǔn)備陸續(xù)投資一些主營業(yè)務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè),需要更多專業(yè)人士來操盤,共謀大業(yè)。
目前公司亟待組織5個新產(chǎn)品小組,每組6位中高層管理人員,公司希望找到既專業(yè)又有過往產(chǎn)品及成功經(jīng)驗,既能整合行業(yè)內(nèi)外資源又大局觀的管理者,應(yīng)該如何多元化地考慮關(guān)鍵人才的引進(jìn)渠道?
大家看這就是一種人才外部的交流,一入一出就是一種流動。
很多人一提起外部交流就提到了招聘。當(dāng)然,我們待會要提的人才共享也是外部交流。很多公司高管也認(rèn)為缺人就招。這是一個典型的“創(chuàng)業(yè)公司”想法,為什么?
因為創(chuàng)業(yè)公司是沒有人才的,所以你才要招。但如果你組織發(fā)展到發(fā)展期和成熟期的時候,你為什么不考慮梯隊建設(shè)和內(nèi)部人才培養(yǎng)?
所以,缺人的話,要如何動態(tài)地思考人才來源?
角度一,挖獵型。
主動出擊,建設(shè)一系列人才的多維度的補(bǔ)員渠道,比如發(fā)出人才通緝令、購買現(xiàn)有行業(yè)人才的數(shù)據(jù)、關(guān)注競對公司的通告和財務(wù)報表。
財務(wù)報表當(dāng)中往往會有一些管理團(tuán)隊關(guān)鍵人才的名字,你可以直接找到獵頭,說張三這個人我要定了,人家給多少錢,我加20%把他挖過來可以嗎?
還有比如說參加一些中高級人才招聘會、參加行業(yè)聚會。過去我經(jīng)常參加一些馬拉松比賽,認(rèn)識了很多行業(yè)內(nèi)的一些朋友。馬拉松有人開玩笑說是一個有錢有閑的活動,其實也不是一個愛好者的集合,但在這里面你也可以去物色一些人才。
有些公司冠名馬拉松,作為主辦方,是可以拿到所有參賽運(yùn)動員的登記記錄,比如姓名聯(lián)系方式,這就可以發(fā)現(xiàn)很多人了。這是一個典型的行業(yè)精英式的挖獵。
角度二,儲備型。
培養(yǎng)梯隊儲備人才,也是一個動態(tài)人才來源。
比如我通過招聘網(wǎng)站建立起人才庫,來公司三個人才,最后錄用了一個,另外兩個可以先把它儲備起來,未來動態(tài)地使用,立足現(xiàn)在、放眼未來。
我也可以跟招聘網(wǎng)站建立起中長期的人才推薦渠道,有人你給我推薦,用不用再說。
還可以建立起公司人才庫,查找曾經(jīng)應(yīng)聘但沒有被聘用的高端人才。或者提前培養(yǎng)高素質(zhì)人才。
你的梯隊一旦缺人應(yīng)該優(yōu)先內(nèi)部補(bǔ)充。
這里說一句狠話:一個組織,如果它的補(bǔ)員策略百分百是招聘的話,我只能說這個組織是沒有未來的。
你必須動態(tài)地看待這個問題,因為招人涉及到人員融入的問題、空降兵的問題、內(nèi)外沖突的問題、忠誠度的問題。你20萬把人挖過去,別人25萬把這人挖走怎么辦?
不要一缺人就馬上去招,這是一個尾大不掉的動作,這樣你永遠(yuǎn)都會是在補(bǔ)坑。
角度三,圈層及推薦型。
你可以動用你的圈層,發(fā)動公司的管理團(tuán)隊成員。因為一個人職位越高,他的朋友圈就越大,這叫物以類聚,人以群分。這樣可以來推動公司的管理團(tuán)隊,全程多角度地搜尋推薦人才。
比如說:
可以要求業(yè)務(wù)職能部門推薦項目合作當(dāng)中的優(yōu)秀人才、甲乙方的人才。
可以向新員工詢問以前公司有哪些優(yōu)秀人才。我挖了張三過來,你能不能推薦以前公司的李四、王五、趙六?
可以請公司骨干員工提供一些過去打過交道的優(yōu)秀競爭對手的名單。
可以建立內(nèi)部員工的舉薦制度。你推薦一個人獎500塊錢。這個策略對操作崗位員工做得特別多,像富士康這類公司就經(jīng)常搞這個東西。
最后還可以從應(yīng)聘者提供的證明信息當(dāng)中去挖掘可用之材。大家想想為什么我們需要應(yīng)聘者填應(yīng)聘登記表?應(yīng)聘登記表當(dāng)中為什么需要應(yīng)聘者寫出他的社會關(guān)系?社會關(guān)系當(dāng)中可能就會有有用的資源。
成功=能力×資源。
我列了三個操盤角度,當(dāng)然你還可以想得更多。靜態(tài)是一錘子買賣,而動態(tài)沒有上限。
外部人才交流,除了這種招聘式之外,還有借入借出人才,人才共享。
我公司業(yè)務(wù)不好,人多了,把人借給你,等我業(yè)務(wù)好了我再招回來。
這個策略去年的應(yīng)用特別多。西貝堂食少了,公司人多了,就把人借給盒馬,這樣就不用把員工開掉,而開掉他我的培訓(xùn)成本就付諸東流了。當(dāng)我把人我借給盒馬后,工資由盒馬出、培訓(xùn)由盒馬做,當(dāng)然五險一金還是我出,因為員工關(guān)系是在我這兒,但我可以通過財務(wù)的方法,把錢給到員工,實際上我還是零成本來保有員工的。一旦未來業(yè)務(wù)好了,我可以動態(tài)地把它招回來,這就是典型的動態(tài)思維。
不要說人一多就開,裁員未見得增效。有可能裁員會是縮減能力的某種手段,你把牛人都干掉了,組織還要不要未來?
所以,活在當(dāng)下,放眼未來,人才共享也是一種方法。
我列了一些常見的共享方式,比如說
峰值的時候借人,谷底的時候把人借出;
把任務(wù)外包給別人去做,公司就不需要那么多人了;
兩個項目合作,我負(fù)責(zé)營銷,你負(fù)責(zé)品牌,我就不用養(yǎng)品牌公關(guān)人員了;
還有合作方轉(zhuǎn)移,也就是動態(tài)轉(zhuǎn)移組織功能這種手段。
舉個案例:河北保定有一家機(jī)械廠,老板老王同志大膽對企業(yè)做了一番改革,除了生產(chǎn)研發(fā)崗位保留核心人才之外,砍掉了大量的設(shè)備維修團(tuán)隊,員工跟同行紛紛嘲笑老王是要斷自己的后路,后來發(fā)現(xiàn)老王同志的業(yè)務(wù)不僅不受影響,反而讓廠子半年節(jié)省了20多萬的支出。
老王怎么做到呢?
其實老王的做法就是把非主干的板塊轉(zhuǎn)移到外部,讓這些員工成為我的外部合作伙伴,這就是一種動態(tài)的思維。我跟你可以以內(nèi)部關(guān)系合作,也可以以外部關(guān)系合作。
比如我買了一個美的的空調(diào),結(jié)果用了一個月壞了,我打了個電話,你好美的,請過來幫我修一下空調(diào)。王師傅上門了,我一看工牌美的。
第二天我們家里格力的空調(diào)也壞了,我又打了個電話,格力你好,請幫我修一下空調(diào)。結(jié)果打開門一看,怎么又是這位王師傅?
你一定遇到過這種場景,因為售后維修這類團(tuán)隊是有事的時候忙死,沒事的時候閑死。我能不能把它外包出去?或者你出去成立一家公司當(dāng)董事長,但你跟我做全職合作,就代理我的維修業(yè)務(wù),我不給你發(fā)工資了,你以業(yè)務(wù)拿單的方法來抽成就行了。
像這種方式有很多,這就是動態(tài)地轉(zhuǎn)移組織功能。
所以大家想想,我的function一定是我自己的人嗎?也許我的function不是我的人,而是別人的。人可以是我的,也可以是別人的。
錢可以是我的,也可以是別人的,這叫融資。資都可以融,人當(dāng)然也可以融了。
所以各位HR,格局要打開,思路也要打開。
接下來我們再講講動態(tài)的人才梯隊建設(shè)。
組織內(nèi)部,如果說是一種靜態(tài)人才庫的話,你就可以說今年培養(yǎng)30個人,今年做梯隊建設(shè),明年不做了。腦袋一熱說培養(yǎng)人才,忙的時候沒有精力培養(yǎng)先放一放,其實這樣的人才培養(yǎng),并不是動態(tài)的,是有點(diǎn)投機(jī)的。
這是一種典型的頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的想法,它不是一種動態(tài)的管理。
我們聊一聊什么是動態(tài)的管理。動態(tài)的管理中有三個詞:入庫、在庫和出庫。
我跟大家列出一個人才梯隊建設(shè)的養(yǎng)豬論,培養(yǎng)人才跟養(yǎng)豬其實是一樣的。
你想想看,比如我們今天在座的某一位李同學(xué)是養(yǎng)豬的農(nóng)戶,那么想想你要養(yǎng)豬的時候,首先要做什么?是不是得挑豬苗?那你挑豬苗時有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎?
第一,你是不是要挑這種身強(qiáng)體壯、拿在手上活蹦亂跳的豬?
這就兩個點(diǎn),身體強(qiáng)健、性格活潑。那對應(yīng)到人才的邏輯是什么?豬的身體強(qiáng)健意味著豬過去吃得不錯,這個人之所以業(yè)績好,是不是因為他過去做得不錯?所以第一點(diǎn)我們選人要選業(yè)績好的。另外,豬的性格活潑意味著未來吃得快。選人要選潛力高的,潛力高意味著未來成長快。
這就是我們?nèi)霂斓臉?biāo)準(zhǔn),業(yè)績高、潛力高。這其實也是人才九宮圖的兩個關(guān)注點(diǎn),業(yè)績和潛力。
第二,豬苗進(jìn)欄后,我們要做什么,農(nóng)戶需要做什么?
首先你需要每天給豬喂食,讓豬奮勇進(jìn)食。李老板會不會每天拿個鞭子出來,見豬就抽豬,讓豬一看到他就豬心惶惶,很害怕?這樣的話,豬也不愿意吃東西。大家會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在很多現(xiàn)代化的農(nóng)場,會在養(yǎng)豬養(yǎng)牛養(yǎng)雞的時候,給它們放一些動感的音樂,甚至于還做什么SPA,讓肉質(zhì)足夠松軟。這就8個字,奮勇進(jìn)食,樂不思蜀。
那么培養(yǎng)人的時候一方面要培養(yǎng)能力,這就是奮勇進(jìn)攻,讓他成長足夠快。另一方面你不能邊培養(yǎng)人,邊讓人跳槽。培養(yǎng)人的時候還要培養(yǎng)人的意愿,培養(yǎng)人的文化價值觀,讓這個人更有忠誠度,培養(yǎng)我自己公司的人。
人才的培養(yǎng)兩點(diǎn),第一培養(yǎng)能力,第二培養(yǎng)意愿。
第三,成豬出欄。
養(yǎng)了一年半后,李老板準(zhǔn)備把豬拉出去賣了,他總得給豬稱重。把豬趕到秤上,如果這個豬夠200斤的話,就往右邊走,右邊去什么地方?去屠宰場,實現(xiàn)了豬生價值。
如果一頭豬體重不到200斤,比如120斤。但一頭豬體重越多,賣的錢越多,120斤明顯就虧了。所以李老板想了一下,120斤就不要往右走了,他拍了一下豬的屁股說來往左邊走,那么請問左邊是去什么地方?
一種可能,左邊是回欄再造。另一種可能,如果這頭豬體重沒有達(dá)標(biāo),并且李老板發(fā)現(xiàn)這個豬居然吐了酸水,這可能是豬瘟了,怎么辦?李老板只有可能做一個動作,“就地正法”。因為他擔(dān)心傳染別的豬。
所以如果你發(fā)現(xiàn)這個豬體重達(dá)標(biāo)了,往右邊走相當(dāng)于實現(xiàn)它的價值,而往左邊走有兩條路,要么回爐重造,要么如果你培養(yǎng)一個人一直沒有培養(yǎng)出來也可以放棄。如果一個員工能力也不好,并且天天抱怨公司,他不走也會把別人抱怨走。
左邊可能涉及到再培養(yǎng)或者是把爛泥扶不上墻的人淘汰。
因此我們需要明確的評估手段,并且要善用人力資本。這就是一攬子的人才梯隊建設(shè)的動態(tài)的思路。
接下來我跟大家簡單談一下細(xì)部的思路。
大家未來挑選后備人才的時候,可以參考一個比例:目標(biāo)崗位跟后備崗位大概的比例是1:2~3。這個是比較合理的。1:1太少,不要把雞蛋放進(jìn)一個籃子里;1:5,人才的機(jī)會又會很少。
當(dāng)然有人說能不能適當(dāng)擴(kuò)展一點(diǎn),比如1:4行不行?
也可以。大家注意,人力資源的問題不是數(shù)學(xué)的1+1=2,是要動態(tài)的思維。
1:4也行,但一定要相信一點(diǎn),你的比例越高,未來要消化的人才就越多。因為你不是只有1個崗位,你培養(yǎng)10個甚至更多,上去1個不還有9個?
所以建議大家1:2~3,這是比較合理的。
但是一些關(guān)鍵技術(shù)崗位,比如銷冠這種的可以略多一點(diǎn)。過去我在營銷團(tuán)隊的時候,一個銷冠我們當(dāng)時可以帶5~6個人,管理幅度最大7人之內(nèi),適當(dāng)放寬一點(diǎn)往往也不會超過7個人。
說完比例再說標(biāo)準(zhǔn)。
剛才提到過了,績效和潛力。
有些公司在業(yè)績跟潛力一樣的情況下,會安排一個差異化的比較要素。比如說張三李四業(yè)績潛力都一樣好怎么辦?我們看他在公司工作的時間長短,這叫崗位經(jīng)驗。還有華為會讓后備干部做一道選擇題,題目是請問你是否服從全球調(diào)動?當(dāng)兩個員工能力潛力都一樣好的情況下,我只有一個提拔機(jī)會,我肯定提拔愿意接受調(diào)動的。但如果兩個都愿意接受調(diào)動,我再安排下一個差異化的比較要素。
這就是人才入庫的比例和評價問題。
緊接著我們再說在庫。
人才梯隊的梯隊,是一級一級的。張總走了,三個下屬選一個最合適的劉總來接替張總,這個叫做繼任計劃。繼任計劃是立足現(xiàn)在的。如果是一個大學(xué)生5年之后培養(yǎng)為總經(jīng)理,那這個就叫梯隊建設(shè)了。
所以在公司里面大量的Mt管培生計劃都屬于人才梯隊計劃,因為管培生不可能在總經(jīng)理走之后馬上接替的,一個大學(xué)生怎么可能總經(jīng)理走了他馬上成為大學(xué)生,他總要爬格子一級一級地培養(yǎng),一級一級地向上輸送人才,動態(tài)地、滾動式地開發(fā),這就是梯隊建設(shè)。
建議大家未來思考一下組織內(nèi)部的梯隊。
比如第一種梯隊設(shè)計,要培養(yǎng)分公司總經(jīng)理,那總監(jiān)或副總就是第一梯隊,我要把他一年之內(nèi)培養(yǎng)為分公司總。第二梯隊就是部門經(jīng)理,2~3年之內(nèi)培養(yǎng)為分公司總。第三梯隊就是優(yōu)秀主管和大學(xué)生,5年左右培養(yǎng)為分公司總。
這就是一個典型的以職級高低來設(shè)計的梯隊。
有人說,我們公司非常扁平化,就一個經(jīng)理就對員工,沒有什么副總。這種我建議大家可以按照績效的水平來設(shè)計梯隊。
比如說總經(jīng)理下面10個下屬。 第一梯隊就選績效前10%的,第二梯隊選前10%~30%的,第三梯隊前30%~60%的。你可以設(shè)一個快、中、慢三種梯隊,他只對一個層級,不用考慮多個層級。 這種方法適合沒有什么層級、極度扁平化的創(chuàng)業(yè)公司。
所以換句話來說,繼任計劃是立足現(xiàn)在,梯隊建設(shè)是放眼未來。
而如果你公司是一個總分式的結(jié)構(gòu),當(dāng)我們在庫培養(yǎng)人才的時候,還可以動態(tài)地思考。
比如分公司培養(yǎng)二級人才,優(yōu)選優(yōu)秀的20%輸送給總部,由總部親自培養(yǎng)頂尖的人才。那么輸送給總部的人才就是一級人才池,而分公司培養(yǎng)的是二級人才池。
分公司做初級員工的培養(yǎng),做中層以下干部的培養(yǎng);總公司做高管入職的培養(yǎng),沒問題的。分公司做績效為B以下員工的培養(yǎng),總公司做績效為A的員工的培養(yǎng),也可以。
這就是典型的一二級人才池,適合于一些總分結(jié)構(gòu)的公司。
這時候也不要太靜態(tài)的思維,公司一培養(yǎng)人才就都在做,恨不得一個入職培訓(xùn)分公司也做、總公司也做,哪有那么多精力。
同志們,動態(tài)地、靈活地切分,才是解決問題的重點(diǎn),有多少人干多少事。
所以當(dāng)我們動態(tài)地培養(yǎng)人才的時候,除了考慮梯隊,還可以考慮一下公司的總分結(jié)構(gòu)。
另外,如果你認(rèn)為人才培養(yǎng)太慢,我這里給 大家設(shè)立一個動態(tài)培養(yǎng)的三段論,三段式培養(yǎng)。
一段是常態(tài)化培養(yǎng),往往以上課為主的。先聽老師講課再學(xué)習(xí),回去還得實踐一下。老師講了20個點(diǎn),3個點(diǎn)能用上,可以用上就實踐了,實踐了你就轉(zhuǎn)化了,轉(zhuǎn)化之后就變成你自己的能力了,你不就提升了嗎?
傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)就這4部曲:學(xué)習(xí)、實踐、轉(zhuǎn)化、提升。但這個方法太慢了。有很多公司培養(yǎng)后備干部,除了分這4個步驟還分幾個模塊,培養(yǎng)一年兩年,結(jié)果培養(yǎng)完人跑了。
二段是加速化培養(yǎng),如果你想加速一點(diǎn)的話,最好搞師帶徒或輪崗,叫加速化培養(yǎng)。
但如果你說,何老師,公司能不能讓后備人才先上來再說?比如分公司總經(jīng)理馬上就要調(diào)走了,要讓副總一周以內(nèi)繼任總經(jīng)理,我來不及培養(yǎng)他。
有誰能在一周以內(nèi)培養(yǎng)出一個總經(jīng)理出來?這是不可能的。
靜態(tài)來說真的是不可能的,但是動態(tài)是有可能的。
我提一個場景:經(jīng)常有公司管理干部跟我探討一個問題,說何老師,我們在公司某個板塊工作一段時間也得到老板的信任,但某一天老板突然讓我去管整個部門。
比如說你是薪酬經(jīng)理,過去干得不錯,現(xiàn)在讓你當(dāng)人力資源總監(jiān)或者副總。你說,老板人力資源有6個模塊,我只管了1個,其他5個模塊要分別輪一下崗,讓我到招聘輪3個月,培訓(xùn)輪3個月,績效輪3個月,員工關(guān)系輪3個月,等到一年半之后,等我能力到位了再上。
如果你這么說的話,老板很有可能跟你講下一句話:再見。
老板很有可能還講下一句話,叫組織發(fā)展太快,人才成長趕不上組織發(fā)展速度。
所以建議大家如果遇到這種場景的話,就先沖。老板信任度是有限的,如果你表現(xiàn)出來沒自信,那么最后你能不能上,就再說了。
三段是極端加速法。如果一個組織真的沒法等人才培養(yǎng)的話,我們的確可以讓這個人上來,先做這個職位,之后我再培養(yǎng)你。而傳統(tǒng)的思維是我先培養(yǎng)你后你再上,這就是差別。
我把三段切為了前半段和后半段。
前半段叫扶上馬,送一程。
比如我是個薪酬經(jīng)理,現(xiàn)在當(dāng)了人力資源副總,我又不懂培訓(xùn),不懂績效,但我不懂的地方肯定有懂的人。
我不懂薪酬,手下應(yīng)該有一個對薪酬比較懂的人。如果沒有怎么辦?招。如果招不來怎么辦?借調(diào)其他分公司懂薪酬的。如果不愿意調(diào)動怎么辦?輪崗。
我們前一章不是講過人才的內(nèi)外交流嗎?都可以。如果輪崗要不行怎么辦?我能不能借一個外部的顧問過來,到我們公司待三個月,幫我把薪酬體系先搭建出來,三個月之內(nèi)也培養(yǎng)我,讓我起來行不行?
當(dāng)然可以。
所以大家注意木桶理論這些年其實禍害了很多人。大家千萬要相信一點(diǎn),個人發(fā)揮長板,團(tuán)隊不能有短板。
如果你短期上位的話,你的短板是靠別人補(bǔ)的,是靠組織補(bǔ)的,而不是你自己短期內(nèi)補(bǔ)的,來不及。所以很明顯前半段的思維,扶上馬送一程,你對組織有忠誠度,老板信任你,你上去行不行?當(dāng)然可以給你扶上去。
那我怎么給你送一程呢?在你短板的地方給你配強(qiáng)人。
但大家要注意一點(diǎn),你說我是一個做財務(wù)出身的,我現(xiàn)在當(dāng)了分公司總經(jīng)理,我又不懂營銷,但剛才說了,個人發(fā)揮長板,團(tuán)隊不能有短板。我管分公司管了一段時間,老板過來檢查。老板說,來劉總,你把你分公司今天銷售情況介紹一下。劉總說,領(lǐng)導(dǎo),我對營銷不懂,你問一下我手下營銷經(jīng)理去。我認(rèn)為如果這個人這么說的話,他是干不下去的。
因此大家要注意,一個人雖然通過極端加速法扶上馬送一程了,他還是得補(bǔ)上自己專業(yè)的短板。極端加速法還有后半段,叫學(xué)中干,干中學(xué)。
人才通過這種極端加速法上位之后,他還是要懂專業(yè)的,只不過組織能力補(bǔ)了你的短板,你獲得了寶貴的喘息時間,你有機(jī)會去補(bǔ)你的短板了,這是組織對你的最好的一個幫助。
怎么補(bǔ)你的短板?怎么學(xué)中干,干中學(xué)?
所謂學(xué)中干,干中學(xué),意味著要善于找到工作場景當(dāng)中的專業(yè)人士,善于提問,善于使用專業(yè)人士。
工作場景中有三個師傅。
第一個師傅是公司在職的目標(biāo)崗位,比如我成為了總經(jīng)理,公司再次有哪些總經(jīng)理,我可以通過他們身上學(xué)習(xí)。
第二個師傅是同行業(yè)的目標(biāo)崗位,我成為了總經(jīng)理,同行業(yè)有沒有在職的總經(jīng)理,我可以跟他們學(xué)習(xí)。
第三個師傅是下屬。
所以大家注意,當(dāng)人才提拔上位之后,你應(yīng)該找到這三個師傅。你需要尊重他們,并且經(jīng)常跟他們交流提問。像這種傳幫帶的方法對個人的成長是最快的。
以上就是我跟大家提到的,在庫培養(yǎng)當(dāng)中涉及到的動態(tài)的手段、動態(tài)的梯級建設(shè)、一二級人才庫,還有極端加速法。
我們培養(yǎng)人才結(jié)束以后,人才就要出庫了。
出庫的時候,大家千萬注意,并不是說我只能做個崗位競聘就行了。我們要動態(tài)地思考,我們有一攬子手段去評價人才并且競聘上崗。
主流的人才評價手段,我列一個全景。這是大量公司在人才梯隊建設(shè)出庫時主流的初步評價手段。
比如說面試型的,我身為總經(jīng)理從外面招人面試,你內(nèi)部培養(yǎng)出來的一樣要跟你面試。或者我當(dāng)場給你出題考試,或者面試前測評一次、培養(yǎng)結(jié)束還要測評一次,前后對比,看分?jǐn)?shù)的變化。還有一些公司在培養(yǎng)結(jié)束以后還要做一個行動學(xué)習(xí),通過行動學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)死板的理論的同時,動態(tài)地檢驗它的學(xué)習(xí)成果。
有的公司會做三堂會審。人力資源主管、業(yè)務(wù)線的管理者、公司老板,三個人分別考核他。
有的公司做文本筐,把總經(jīng)理或者一個目標(biāo)崗位每天的工作內(nèi)容列出來,把難點(diǎn)拋給他,看他怎么去解決。
一攬子的評價方式,大家可以靈活地思考、靈活地使用。
緊接著跟大家提一下發(fā)展機(jī)會的問題。
如果死板地思考,培養(yǎng)出來人才就應(yīng)該有發(fā)展機(jī)會。情況是這樣的嗎?當(dāng)然不是。
大家想想我們公司的結(jié)構(gòu)是個金字塔,還是一個正方形?顯而易見,公司的組織結(jié)構(gòu)是個金字塔,如果是個金字塔,意味著一個人越往上走機(jī)會必然越來越少。所以如果你死板地認(rèn)為培養(yǎng)了人就應(yīng)該給他機(jī)會,這是不存在的,因為結(jié)構(gòu)是縮緊的,哪有應(yīng)不應(yīng)該?
上面提到人才發(fā)展,現(xiàn)在我們來動態(tài)地思考一下,怎么打造人才動態(tài)發(fā)展的策略。
我跟大家提4個詞,叫做“寬”、“氣”、“快”、“活”。
雖然崗位數(shù)的確是有限的,但我們能不能把崗位做寬、做細(xì)、做快、做活,靈活地將有限戰(zhàn)場打造成為動態(tài)的無限戰(zhàn)場,甚至還有外部合作的戰(zhàn)場。
第一,把通道做寬。
這個方式我相信大家應(yīng)該很熟,一些公司常常打造雙通道多通道讓員工發(fā)展,這把通道做寬,對消化人才是有幫助的。
第二,把崗位做細(xì)。
比如說經(jīng)理到總監(jiān),原先是經(jīng)理直接到總監(jiān),但是5個經(jīng)理經(jīng)過兩年的時間,有1/5的概率成為總監(jiān),1/5還要等兩年,概率多低,這個當(dāng)中還有不確定性,怎么辦?
我把通道做細(xì)一點(diǎn)行不行?比如說經(jīng)理當(dāng)中切成助理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理、高級經(jīng)理、資深經(jīng)理。
哪怕你當(dāng)了總裁,我都可以跟你說,你不用著急,我們公司總裁都還有7個黨助理總裁、副總裁、常務(wù)副總裁、高級副總裁、總裁、高級總裁、資深總裁,你看是不是細(xì)很多?你沒有那么快到天花板,你還可以繼續(xù)往上爬的。
你能做寬就做寬,能做細(xì)就做細(xì),實在做不了細(xì)做寬也行,努力嘗試一下。
第三,做快車道,快速培養(yǎng)一部分人才。
這就跟你家小孩讀書的時候,學(xué)校分快班慢班是一樣的。給重點(diǎn)關(guān)注人才傾斜資源,快速培養(yǎng)一部分人才做常態(tài)化培養(yǎng),這個也行。
力保一些關(guān)鍵人才,使組織內(nèi)部有充分的機(jī)會,對一些非關(guān)鍵人才且可被替代性人才,每年保留一定流動率就行了。
第四,把通道做活。
我有2個目標(biāo)崗位,培養(yǎng)了5個人,上去兩個不還有三個嗎?那么這兩個人叫A崗,沒上去的三個稱之為B崗,對吧?AB崗位互補(bǔ),A崗調(diào)走了,出差了不在了,就B崗頂上去,這樣的話B崗的人起碼會認(rèn)為自己是有機(jī)會的。
還有公司會打造一些項目經(jīng)理制,大家都有機(jī)會成為管理者,我們培養(yǎng)了55個人都有機(jī)會成為項目經(jīng)理。比如說這個項目由老張負(fù)責(zé),老李老劉配合老張,項目做完之后,下一個項目由老李負(fù)責(zé),老張老劉配合,大家輪換著來,都有機(jī)會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。
這就是:“舊時王謝堂前燕,飛入尋常百姓家。”
我們來總結(jié)一下,如果未來涉及到發(fā)展通道問題,建議大家思考“寬”、“細(xì)”、“快”、“活”這四個字。 你的路太窄了,人當(dāng)然容易擠在路上,還有可能發(fā)生交通事故。這樣那就把路做多一點(diǎn),做寬一點(diǎn)。
當(dāng)然有人說剛剛不是說了人才內(nèi)外部交流嗎?我能不能考慮外部?那當(dāng)然也行,我提9個字:大平臺、小前端、富生態(tài),可供大家做個參考。
比如說海爾發(fā)展了30多年,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部很多的員工都想出去創(chuàng)業(yè),都想發(fā)展,但一個蘿卜一個坑他們動不了,沒機(jī)會,怎么辦?我們動態(tài)地設(shè)計,于是海爾創(chuàng)造了一個“海立方”。
“海立方”鼓勵員工在內(nèi)部創(chuàng)業(yè),你可以帶著你的項目在海爾內(nèi)部路演,我們公司的高管投錢給你,如果項目成功了,你就成為該項目的負(fù)責(zé)人,你相當(dāng)于就海爾品牌內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。
這就是動態(tài)的思維。與其你出去離職跟我競爭,我不如讓你跟我合作,我也能實現(xiàn)你的職位發(fā)展,把公司打造為平臺,換句話說這叫平臺創(chuàng)業(yè)。
還有比如萬科,早些年離職員工比較多,有的員工出去以后跟萬科對著干。怎么辦?萬科就規(guī)定離開員工如果愿意出去創(chuàng)業(yè)的話,萬科可以投錢給你,但你必須是做萬科生態(tài)鏈互補(bǔ)的企業(yè)。比如說萬科做房地產(chǎn),那么你做家具、建材、裝修行不行?你跟我互補(bǔ),成為萬科生態(tài)鏈當(dāng)中的一員,打造萬科的生態(tài)。
這個計劃被萬科的總裁稱為“小草計劃”,意思是說讓萬科成為參天大樹,而離開萬科的人在外部創(chuàng)業(yè),成為一堆小草,長在萬科大樹的周圍。
無論是海爾還是萬科,都是在動態(tài)地鼓勵員工切換身份內(nèi)外合作,打造大平臺、小前端、富生態(tài)的創(chuàng)業(yè)平臺。
以上是跟大家提的一系列動態(tài)人才管理的思維,但它還不止今天說的這些。今后大家也可以多去思考思考,補(bǔ)充你的思維。
最后說一點(diǎn),請動態(tài)地思考自己的專業(yè)工作。我延伸一個思維,原本不是今天晚上的內(nèi)容,但我把它加了進(jìn)去。
大家注意適度平衡自己專業(yè)上的快與慢。說有很多人員工作比較慢,比如剛才我提到的培養(yǎng)人才時學(xué)習(xí)、實踐、轉(zhuǎn)化、提升4部曲,何其專業(yè),但是何其緩慢。
培養(yǎng)人才不一定是組織最需要的,所以能不能把人才提拔上去再培養(yǎng)?這個方法就屬于快動作。
我羅列了一些點(diǎn),大家未來可以思考一下,我們組織內(nèi)部有哪些快動作和慢動作可以做一些結(jié)合,讓人力資源可以動態(tài)地、快慢結(jié)合地實現(xiàn)對人才的管理。
比如第一個,人才的供給。人才供給短期看招聘,長期看培養(yǎng),長短期多維度結(jié)合。
第二個,人才發(fā)展進(jìn)程。快的方法是先提拔上位,再通過團(tuán)隊補(bǔ)他短板;慢的方法先把短板補(bǔ)好再上位。
第三個,培訓(xùn)體系。如果快的方法,老板今天關(guān)注什么,我先做幾個受關(guān)注的課程和項目;慢的方法我先建立起完美的課程體系講師體系,彈藥準(zhǔn)備好了我再開槍。一個先開槍再瞄準(zhǔn),一個先瞄準(zhǔn)再開槍。按照華為的觀點(diǎn)應(yīng)該是先開槍再瞄準(zhǔn),因為華為講過一句話,叫戰(zhàn)略大致正確,執(zhí)行一定要有力。
第四個,人才保留。快的方法,我留住部分關(guān)鍵人才。我需要給公司人才做一個盤點(diǎn),哪些是我們的關(guān)鍵人才?我怎么留住關(guān)鍵人才?而慢的觀點(diǎn)是我要降低全體的離職率。是看關(guān)鍵的精銳戰(zhàn)場,還是看全局的普羅大眾,這就是一個快慢的思維。
還有激勵系統(tǒng)。快的方法是優(yōu)化福利,強(qiáng)化短期激勵。我現(xiàn)在要把這個黃大仙請過來,要50萬,如果你不給人家就不來,但是未來我還得優(yōu)化我的薪酬體系,要跟市場對標(biāo)達(dá)到75分以上,那么這是一個長遠(yuǎn)的事情。你不要說黃大仙這個事情,你就一定要先優(yōu)化所有人的薪酬,招一個黃大仙,所有人都提升10萬塊錢工資,當(dāng)然其他人是很愿意看到的。
我還列了員工關(guān)系、文化建設(shè)、雇主品牌建設(shè)等等,大家都可以快慢地思考、動態(tài)地思考人才管理的實施節(jié)奏問題。
好了,今天就講到這兒,最后做一個總結(jié)。我們今天探討了7個細(xì)節(jié)問題:
第一,我們開宗明義地講述了什么是動態(tài)人才管理,它和靜態(tài)的差別是什么?
第二,「四個一批」的闡述:提拔一批、淘汰一批、培養(yǎng)一批、交流一批。
第三,內(nèi)部交流形式有哪些?如何操盤的,還有人才建設(shè)的養(yǎng)豬論是什么?入庫、在庫、出庫。
第四,競聘上崗手段有哪些?我們列了七八種。
第五,如何解決發(fā)展機(jī)會不足的問題,4個字,“寬”、“細(xì)”、“快”、“活”。
第六,如何看待人才工作當(dāng)中節(jié)奏問題,平衡專業(yè)的快與慢?快解決眼前的問題,慢解決體系化的問題。立足現(xiàn)在,放眼未來快慢結(jié)合地思考人力資源的問題。
好,最后跟大家做一個總結(jié),什么是動態(tài)的人才管理?動態(tài)人才管理指的是在充分了解業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上,通過動態(tài)的、人才交流調(diào)整培養(yǎng)發(fā)展等策略,充分利用人才能力,防止人才積壓浪費(fèi),最大限度實現(xiàn)人崗匹配,充分撬動和激發(fā)各類人才的內(nèi)生動力,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的活力和潛在的競爭力。
通過動態(tài)人才管理去做強(qiáng)組織的人才戰(zhàn)略,進(jìn)而支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的有效落地,我想這是今天晚上學(xué)習(xí)最重要的一個出發(fā)點(diǎn)。
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