相互寶12月28日公告顯示，互助計劃將于2022年1月28日停止運行。公告之日起，成員不再參與互助分攤。原定于公告日扣款的分攤金及2022年1月的兩期分攤金，全部由相互寶平臺承擔。
根據相互寶公告，相互寶于2018年年底上線，成員一億多人，累計救助17.91萬元。
值得一提的是，相互寶在關停前屢遭詬病。其分攤金額越來越高，因理賠難屢遭投訴。
此外，相互寶曾被自媒體質疑涉嫌騙保問題，后起訴自媒體并敗訴。
相互寶并非首個關停平臺。繼2020年8月百度旗下燈火互助關停后，2021年以來，美團互助、輕松互助和水滴互助也先后發布關停公告。
有行業人士認為，相互寶等互助類產品關停并非偶然。互聯網保險產品已被監管部門認定為金融產品，從事金融行為需要獲取監管部門的許可牌照，但銀保監會發布的《關于"互助計劃"等類保險活動的風險提示》曾明確提示："互助計劃"與相互保險經營原理不同，且其經營主體不具備相互保險經營資質，不受《中華人民共和國保險法》等相關法律法規保護。
2018年10月，還是“相互保”的網絡互助平臺在支付寶上線，其以"0元加入，最高享受30萬元保障"為宣傳點，上線9日內用戶數即突破1000萬。
2019年，網絡互助迎來了各大互聯網巨頭的入局，蘇寧金融旗下的“寧互寶”、360旗下的“360互助”先后上線，美團和百度也分別推出“美團互助”、“燈火互助”參與其中，再加上原本就在此領域有所建樹的輕松互助和水滴互助，網絡互助紅極一時。
同年，我國網絡互助平臺的實際參與人數已達1.5億人，據螞蟻集團研究院發布的《網絡互助行業白皮書》預計，2025年網絡互助的參與人數將達4.5億人，覆蓋中國總人口的32%左右。
雷達財經注意到，相互寶巔峰時期人數曾穩定在1.05億。
在發展過程中，相互寶屢遭投訴。截至12月28日，相互寶在黑貓投訴上共有5021條結果，大量投訴涉及理賠難。
“同一個疾病，中國太平洋保險給予理賠，但相互寶卻拒絕理賠。請問相互寶，你們是不是應該改名叫相互不保？”今年4月20日，浙江漢鼎律師事務所律師張永輝在微博中稱。
“2018年90后女生因懷孕時精神焦慮，看醫院門診，后2021年患癌，本以為參加的相互寶可以提供30萬的醫療費，沒想到相互寶以她有精神病為由拒賠。”8月10日，張永輝再度在微博中稱，相互寶存在理賠難。
與此同時，相互寶分攤金額水漲船高。
有網友梳理相互寶成立以來的分攤金數額發現，2019年1-3月，分攤金分別為3分、3分、1分錢；至2020年10月第一期，分攤金已達4.23元；2021年4月，羅先生提供的分攤明細顯示，分攤金已超6元。截至2021年12月，相互寶最新一期的分攤金額為7.02元，分攤人數回落到7495.4萬人。
值得一提的是，2019年10月，金角財經發布文章，提到螞蟻集團旗下的“相互寶”的費用暴漲了很多，并且存在騙保的可能；有被“相互寶”拒賠的人員或家屬稱，“相互寶”存在理賠艱難等問題。
2020年6月，螞蟻集團將金角財經告上了法庭，要求金角財經注銷微信公眾號等多個平臺，公開賠禮道歉60天，并且索賠200萬元人民幣。
最終在歷時562天，開庭聽證7次，在螞蟻方申請保全-撤銷保全-再申請保存，追加被告并撤銷追加被告，一審判決不服提起二審之后，螞蟻敗訴。
敗訴背后的相互寶，一直存在政策風險。
2018年9月，銀保監會在《非法商業保險活動分析及對策建議》一文中指出，要把網絡互助納入監管，盡快研究準入標準，實現持牌經營和合法經營。
2020年9月，銀保監會打非局再次發文指出，最近一段時期野蠻生長的網絡互助平臺，本質上具有商業保險的特征，但目前沒有明確的監管主體和監管標準，處于無人監管的尷尬境地；12月，銀保監會發布《互聯網保險業務監管辦法》，明確要求持牌經營要求，禁止非保險機構開展互聯網保險業務。
2021年4月，銀保監會副主席肖遠企還曾表示，一方面要看到網絡互助的正面作用，另一方面也要看到其潛在的風險。“是慈善就歸于慈善，如果打著互助旗號從事金融業、保險業，就偏離了互助的本質，需要糾正。所有的金融活動都必須要‘有證駕駛。”
受到政策及多種因素影響，2020年8月，百度燈火互助推出10個月后關停，44萬人解散，拉開了互聯網公司下線互助產品的序幕。
2021年1-5月，美團互助、輕松互助、水滴互助、悟空互助、小米互助、360互助先后關停，7月，新浪互助成為了年內第7家，也是大廠中第8家關停的互助計劃。
雷達財經注意到，今年6月7日曾有消息稱，相互寶或于6月11日被關停，但相互寶方面回應稱其為“假消息”。
彼時，北京市中聞律師事務所律師李亞向雷達財經表示，隨著其他網絡互助平臺的關閉，相互寶也不會獨善其身。“相互寶產品的體量很大，我想監管部門也會考慮社會效果的問題，相互寶同樣面臨整改、轉型等問題。”李亞表示。
“網絡互助平臺本身不是保險公司，為了拓展公司其他相關業務，造成盲目的業務擴張，保費較低、保障條款設置不專業，保險范圍也受到限制不受保險法和保險行業主管部門的監督和約束，給投保人造成誤解，一旦出險卻不能依據保險法規進行理賠或者維權，對于底層的老百姓來說不僅僅是經濟上的打擊，還有心理方面的創傷。”張永輝稱。
本文來自微信公眾號“雷達財經”（ID:leidacj），作者：長帆，編輯：深海，36氪經授權發布。
