2月23日,在線品牌折扣零售商唯品會(huì)發(fā)布2021年財(cái)報(bào)。
受益于用戶和ARPU的穩(wěn)步增長(zhǎng),2021財(cái)年,唯品會(huì)全年凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)15%,達(dá)1171億元;Non-GAAP凈利潤(rùn)超過60億元。整體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。
用戶數(shù)方面,2021財(cái)年,唯品會(huì)不斷聚焦核心品牌和用戶,重點(diǎn)強(qiáng)化品牌特賣的定位和價(jià)值,其全年活躍用戶數(shù)較2020年同比增長(zhǎng)12%,達(dá)9390萬;GMV同比增長(zhǎng)16%,達(dá)1915億元;總訂單量同比增長(zhǎng)14%,達(dá)7.9億。
可以肯定的是,借助更多好品牌和好商品,配合一體化的用戶運(yùn)營(yíng)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),唯品會(huì)整體的用戶黏性、ARPU得到持續(xù)改善,特別是核心SVIP用戶的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)表現(xiàn)突出。
報(bào)告期內(nèi),唯品會(huì)核心SVIP活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)50%,其線上凈交易額占比達(dá)36%。此外,唯品會(huì)的SVIP用戶全年ARPU達(dá)到非SVIP的8倍左右,具有高復(fù)購(gòu)率、高購(gòu)買力、高留存率等特點(diǎn)。
公開資料顯示,唯品會(huì)成立于2008年,在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“名牌折扣+限時(shí)搶購(gòu)+正品保障”的電商模式。且自唯品會(huì)成立起,其“正品特賣”的理念就深入人心。
值得一提的是,唯品會(huì)在保證業(yè)績(jī)連年增長(zhǎng)的同時(shí),始終堅(jiān)持公益、并追求可持續(xù)。也因此,唯品會(huì)的ESG相關(guān)評(píng)級(jí)得到穩(wěn)步提升。2021年,道瓊斯發(fā)布的2020可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)估也顯示,唯品會(huì)在“包裝”、“隱私保護(hù)”等多項(xiàng)議題上,在全球零售行業(yè)中保持領(lǐng)先;同年,唯品會(huì)在MSCI ESG評(píng)級(jí)提升至A。
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