CASA COLOR是一個2019年才創立的美發品牌，然而頂著疫情蔓延的壓力，一年半的時間里，門店數量就突破了100家，年營收超過18億日元（9900萬人民幣）。
一舉成名的CASA COLOR究竟做了什么？
日本人愛染發是出了名的。
日本哲學家鷲田清一還專門研究過背后的原因，他認為一開始把頭發染成金色是與低俗品味劃等號的，誰知慢慢地，大家都把頭發染成了那種顏色。“有不少人把染發當成調節心情最簡便易行的方式——黑發難免顯得壓抑沉重，不染亮發色，穿什么衣服都不好看”。
在求美心理下，日本近乎出現了全民染發的熱潮，就連運動員也常以發色出挑而被熱議，比如日本男足名將本田圭佑就常年以金發、銀發亮相，讓一眾球迷忘了他原本的發色。
年輕人的染發需求容易滿足，但中老年人如何染發？
盡管日本的服務行業高度成熟，但隨著供給端的飽和，各行各業也必須在細分領域尋求機會。今天帶來的案例代表了更極致化的行業細分，更重要的是，它使用了自動化設備來提升效率，用大數據介入選址和營銷，成為了日本美業市場的絕對黑馬。
CASA COLOR是一個2019年才創立的美發品牌，然而頂著疫情蔓延的壓力，一年半的時間里，門店數量就突破了100家，年營收超過18億日元（9900萬人民幣）。
一舉成名的CASA COLOR究竟做了什么？
根據日本總務省公布的數據，2021年，日本65歲以上人口持續增加，達到3640萬人，達人口比重的29.1%，居全球之首。與此同時，高齡就業人數創歷史新高，達到906萬人，這意味著每4位高齡者中就有一人在繼續工作。
高齡人群求職過程中的一大痛點是，如何才能讓自己顯得年輕一些，CASA COLOR就是為解決這一需求而創立的。
作為美發店，CASA COLOR不剪發只染發，而且不能挑染，只能染全部頭發。接待的顧客都是40歲以上的上班族或者家庭主婦，滿足他們遮蓋白發的需求。
2.價格足夠打動目標客群
中老年人消費的一大特點是，最關注價格。
為了吸引更多顧客，CASA COLOR的收費也足夠親民，普通染發2440日元（約135元人民幣），而普通美發店和美容院的收費為4000～6000日元（220～330元人民幣）。
玫麗盼發色的收費為4500日元（250元人民幣），也明顯低于其它門店。
在染發過程中，CASA COLOR還有一些升單項目，顧客可以選擇清潔能力更強，有促進血液循環、改善頭皮環境的碳酸洗發水，以及保護頭皮并延長頭發著色時間的膠原蛋白護理。單次收費30～50元人民幣。
收費只有同行的1/3，CASA COLOR如何賺錢？
答案在于他們只提供最低限度的服務，店員服務一名客人的時間僅有涂染發劑的15分鐘。涂完染發劑，客人等候20分鐘，然后躺在自動洗發機洗發，洗完后客人需要自己拿吹風機吹干。
一名客人從到店到離開也僅需60分鐘左右，大大提升了翻座率。
客量持續上升，店里的員工出現了短缺。
盡管CASA COLOR的員工不需要具備豐富的經驗和技能，但日本的美容美發師都需持證上崗，如果從零培養的話，成本顯然太高。
CASA COLOR的做法是激活休眠的美容美發師。在日本，大約有70多萬人擁有美容美發從業證照，但因為各種原因中途轉行。幾年后，因為技術水平退化，這些人失去了競爭力，再也沒有重新從事美業的機會了。
CASA COLOR為他們敞開了大門，只需簡單培訓就能快速上手。另外，還為染發師設立了更靈活的時薪制，時薪1110日元（約61元人民幣）。2021年7月，日本的最低時薪為930日元（約51元人民幣）。
對于重回美業的染發師來說，CASA COLOR的薪資也是有一定競爭力的。目前為止，CASA COLOR的在職員工已經突破500人。
除了染發服務外，產品零售也是CASA COLOR的盈利渠道之一。
當顧客染完頭發后，店員會向顧客推薦洗發水、護發素等相關產品。這些產品有兩大特點，第一是跟染發有關，可以讓發色更持久；第二是與健康相關，員工會強調產品不損傷發質、可以護理頭發和頭皮的功效。
CASA COLOR只是重點解決了某一類人群“嫌貴”的核心痛點，然后利用設備、自助服務降本增效，同時用產品零售進一步提升營收。
這樣的商業模式在今天并不少見，為何CASA COLOR卻能將年營收做到接近1億元？
答案是他們的選址策略，保證了每家門店的成活率。
Speedanswer是東京一家物業數據科學公司，該公司可以利用品牌的門店數據及周圍的商業區域數據，結合銷售額與位置的相關性，在盡可能短的時間內預測新店未來的銷售額，且平均數據錯誤率只有10～18%。
當幫助品牌確定選址后，還可以進行針對性的人員分配以及量身定制促銷方案。
在這一數據系統的幫助下，CASA COLOR開出的每一家門店都符合這樣的特征：距離社區較近，方便中老年人出行；周邊的客流中，中老年人比例較高，且具備一定的消費能力。
當門店開業后，隨著客戶數據的積累，系統又可以根據顧客特征，為門店量身定制營銷方案，增加復購，優化體驗。
由于染發頻次較高，所以日本消費者格外關注染發劑的安全性。
然而日本消費者廳消費者安全調查委員會曾公布了一份有關染發劑與皮膚危害的調查報告書，報告書顯示，在引發炎癥的前提下繼續使用染發劑會使癥狀惡化。自2010年開始，因染發劑而引發的皮膚炎癥的報告就有1008件，其中需要1個月以上治療的重癥就有166件。
據了解，使用染發劑導致出現各種過敏癥狀，以及影響呼吸系統的根源是，產品含有一種名為對本二胺的成分。盡管染發劑都對對本二胺的使用量做了嚴格規定，但長期使用還是會對皮膚造成損傷。
為了提升染發劑的安全性，過去幾年，植物性的暫時性染發劑在日本廣為流行，這種染發劑的特點是容易被清洗掉，對人體的刺激小。
據了解，CASA COLOR就是與產品公司定制生產了這種安全性高、易被清洗的染發劑，既能提升顧客的復購率，又能積累良好的消費者口碑。
目前來看，以上兩點是CASA COLOR的競爭壁壘，再結合性價比優勢，公司計劃在2024年開到500家店，成為中老年染發賽道上的領跑者。
2014年，中國出現了一批向日本的快剪品牌QB House學習的品牌，并快速獲得資本市場的關注，給中國美發行業帶來了一定的沖擊。
現在，中國美發行業的細分革命仍在進行中。美業市場上出現了主打燙染的門店，但這一類門店接待的顧客以35歲以下年輕女性為主，作品主打的是金色、灰色等潮流色彩。真正聚焦向中老年人群，且只提供染發服務的門店還沒有出現。
中國能否復制一家CASA COLOR呢？
數據顯示，我國染發行業市場規模由2017年的50億元增至2020年的172億元，中商產業研究院預測，2021年我國染發行業市場規模可達214億元。
京東超市發布的《2022春節染發消費報告》顯示，年貨節期間自助染發產品購買量逐年增加，同比增長93%，家庭自助染發成為主流。
在染發產品購買上，80后同比增長101%。60后的染發訴求仍以“遮白”為主，因此在發色選擇上多為黑色系，并且60后擁有較高的品牌忠誠度，認準品牌后，50%的60后用戶會多次復購。
在選擇染發劑的時候，有62%的用戶將安全因素放在考量的首位。此外，功效、成分和價格也影響著用戶的消費選擇。
值得一提的是，盡管目前女性仍是染發消費的主力，但男性增長速度高達118%，成為了不可忽視的新增長點。《報告》認為，開發男性專用染發產品或將成為品牌銷量增長的重要契機。
除了市場需求旺盛外，中國社會正在面臨的老齡化問題，也為中國版的CASA COLOR出現加上了砝碼。
根據2021年末的人口統計數據，我國60歲以上人口數量達26736萬人，占比18.9%，與第七次人口普查數據相比，增幅達334.1萬人；65歲及以上人口達20056萬人，占比14.2%，相比于七普數據，增加992.472萬人。
在老齡化問題進一步加劇的同時，老齡就業人口也在快速上升。
中國老齡科學研究中心與社會科學文獻出版社共同發布的《老齡藍皮書：中國城鄉老年人生活狀況調查報告(2018)》指出，全國有9000多萬的60歲以上老年在業人口，且老年人力資源儲量正在逐年上升。
老齡人口重返就業崗位，勢必會追求形象減齡，而染發就是效果最直觀的一種，因此染發服務的發展前景較為明朗。
另外，隨著消費者對產品安全性和染發效果的重視程度越來越高，也為一家服務專業、產品安全、性價比高的染發品牌的出現提供了機會。
從社會環境和市場需求分析，中國版的CASA COLOR絕對是值得想象的一種細分業態，但是在房租、人工成本越來越貴的今天，主打低收費的CASA COLOR在中國的復制依然有不少挑戰。
除了選址、營銷的工具外，中國美業門店始終難以成功打通產品零售的渠道，在用低價染發吸引顧客后，還必須鏈接到其它服務來提升品牌的盈利天花板。
