近日，黃岡聯通在黃州某社區開展便民服務時，工作人員王玲注意到一位拎著菜籃的阿姨，頻頻低頭查看手機，面露愁容。她主動上前詢問，阿姨無奈道：“丫頭，我這手機最近信號差得很，消息都發不出去。”
王玲連忙請阿姨在休息區落座，接過手機仔細檢查。她一邊操作一邊解釋：“阿姨，可能是網絡模式設置不太對，我幫您調整到 4G 優先。咱們這片基站信號覆蓋沒問題，要是后續還有狀況，隨時聯系我。” 幾分鐘后，手機信號滿格，阿姨試著發送語音消息，驚喜道：“太神奇了，一下子就好了！”
服務過程中，王玲還發現手機里安裝了多個閑置 APP，占用大量內存。她耐心幫阿姨卸載不常用軟件，清理緩存垃圾，并手把手教她如何通過手機管家定期優化系統。臨走時，阿姨緊緊握著王琳的手稱贊：“黃岡聯通的服務真是細致又貼心，實實在在幫我們老年人解決大問題！”
黃岡聯通始終踐行 “聯通好服務 用心為客戶” 的承諾，用專業與熱情走進社區，成為居民身邊排憂解難的暖心服務者。
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