2026年丙午馬年春節(jié)臨近，恰逢海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作首年，離島免稅消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)升溫。為積極響應(yīng)商務(wù)部等 9 單位開(kāi)展的2026“樂(lè)購(gòu)新春”春節(jié)特別活動(dòng)，中免集團(tuán)海南區(qū)域六家門(mén)店（三亞國(guó)際免稅城、海口國(guó)際免稅城、海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)免稅店、海口日月廣場(chǎng)免稅店、瓊海博鰲免稅店）同步啟動(dòng)“馬踏福運(yùn)在中免”新春主題活動(dòng)，活動(dòng)自2月10日持續(xù)至3月3日，以“五花馬”文化IP為主題，深化“免稅+文旅”融合，聯(lián)動(dòng)推出國(guó)風(fēng)演繹、年俗互動(dòng)、專(zhuān)屬福利等系列舉措，同時(shí)做好服務(wù)與物流保障，為市民游客打造有溫度、有質(zhì)感的新春消費(fèi)體驗(yàn)。
圖：三亞國(guó)際免稅城
“五花馬”IP全島啟幕，開(kāi)啟“免稅+”文化消費(fèi)新年
免稅購(gòu)物作為海南自貿(mào)港封關(guān)運(yùn)作首年新春的重要消費(fèi)抓手，中免海南區(qū)域各門(mén)店突破單一促銷(xiāo)傳統(tǒng)模式，一方面聚焦首店經(jīng)濟(jì)培育，匯聚40余家新店、快閃店，引入專(zhuān)供與獨(dú)家限定產(chǎn)品，以首店吸引力激活消費(fèi)新活力；另一方面將“五花馬”IP符號(hào)全方位融入購(gòu)物場(chǎng)景與活動(dòng)全程，打造IP沉浸式體驗(yàn)核心陣地，實(shí)現(xiàn)“首店引流、IP留客”的雙重效應(yīng)。
圖：三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)免稅店
活動(dòng)期間，在三亞國(guó)際免稅城、海口國(guó)際免稅城等核心地標(biāo)門(mén)店，還特別邀請(qǐng)現(xiàn)象級(jí)國(guó)風(fēng)IP“二十四伎樂(lè)國(guó)風(fēng)樂(lè)團(tuán)”，生動(dòng)復(fù)現(xiàn)《唐宮夜宴》的古典風(fēng)華，讓每一位到場(chǎng)者都能沉浸式感受千年唐韻的獨(dú)特魅力。還聯(lián)動(dòng)眾多一線品牌，推出“創(chuàng)意滾輪印春聯(lián)”、“新春剪紙?zhí)侨?rdquo;等豐富有趣的年俗體驗(yàn)和文化消費(fèi)場(chǎng)景，讓中免海南區(qū)域各門(mén)店不僅成為免稅購(gòu)物的首選地，更成為游客感受傳統(tǒng)文化、分享新春喜悅、休閑社交聚會(huì)的新興文旅地標(biāo)。
“本來(lái)只是來(lái)逛店、買(mǎi)護(hù)膚品，沒(méi)想到還遇上了這么精彩的國(guó)風(fēng)表演，隨手拍了幾段視頻發(fā)朋友圈，好多朋友都來(lái)問(wèn)這是哪里。這趟免稅購(gòu)物之旅，既有新體驗(yàn)又有儀式感，真的很值！”來(lái)自上海的游客王先生這樣說(shuō)道。這種“首店+IP+文旅”的融合新模式，讓購(gòu)物不再只是單純的消費(fèi)行為，更成為一次有溫度、有記憶點(diǎn)的新春體驗(yàn)。
文化賦能添新意，沉浸式體驗(yàn)吸客留客
中免海南區(qū)域各門(mén)店以“文化體驗(yàn)為亮點(diǎn)、福利疊加為抓手”，推出個(gè)性化特色活動(dòng)，結(jié)合首店資源推出全品類(lèi)優(yōu)惠禮遇及全新業(yè)態(tài)供給，全方位釋放離島免稅與首店經(jīng)濟(jì)的雙重紅利。
圖：三亞國(guó)際免稅城
各門(mén)店聯(lián)動(dòng)一線首店品牌打造特色國(guó)風(fēng)體驗(yàn)場(chǎng)景，舞獅巡游、非遺展臺(tái)氛圍感拉滿。其中，三亞國(guó)際免稅城更是升級(jí)體驗(yàn)，增設(shè)燈光藝術(shù)裝置與非遺鳳冠展，創(chuàng)新打造“購(gòu)物+賞景+品文化”的沉浸式場(chǎng)景，讓消費(fèi)者在選購(gòu)首店限定好物的同時(shí)，深度感受傳統(tǒng)文化的魅力；海口國(guó)際免稅城聚焦首店互動(dòng)體驗(yàn)，17家新店相繼亮相，包括周六福全國(guó)免稅首店、周大生×國(guó)家寶藏海南免稅首店、Chiikawa水族館主題海南首店等。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)打造“超大財(cái)神城”尋寶打卡環(huán)節(jié)，新開(kāi)業(yè)的海口市中免日用消費(fèi)品免稅店也發(fā)放專(zhuān)屬消費(fèi)券，進(jìn)一步激發(fā)進(jìn)店熱情，吸引眾多市民游客駐足參與。
圖：海口市中免日用消費(fèi)品免稅店
海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店則精準(zhǔn)對(duì)接春運(yùn)客流需求，不僅發(fā)售春運(yùn)限定“好運(yùn)盲盒”，更在春節(jié)前完成總計(jì)3722平方米的升級(jí)改造，迎來(lái)27家全新店鋪開(kāi)業(yè)，以全新面貌迎接離島旅客；三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)免稅店推出“珊瑚曳浪·馬踏星砂”美陳打卡活動(dòng)，同步聯(lián)動(dòng)首店推出消費(fèi)滿額“好運(yùn)翻牌機(jī)”活動(dòng)；海口日月廣場(chǎng)免稅店開(kāi)啟“星光島民”復(fù)購(gòu)權(quán)益活動(dòng)，消費(fèi)者消費(fèi)累計(jì)星光值，可兌換國(guó)潮美妝及商圈多重福利，同時(shí)可免費(fèi)抽取價(jià)值666元的中免積分。
圖：海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店新開(kāi)店鋪
“中免活動(dòng)力度大，還有這么多首店、限定款可以選，性價(jià)比直接拉滿。每年春節(jié)來(lái)海南，逛中免的首店、買(mǎi)超值的護(hù)膚品，已經(jīng)成了我的習(xí)慣。”經(jīng)常來(lái)海南逛免稅、打卡首店的游客趙女士，對(duì)活動(dòng)福利力度贊不絕口。
圖：海口日月廣場(chǎng)免稅店
在豐富活動(dòng)的同時(shí)，中免集團(tuán)重磅推出“2026新春年禮推薦”榜單及眾多獨(dú)家限定產(chǎn)品。超過(guò)40家新店與快閃店集中開(kāi)幕，匯聚海量中免專(zhuān)供與獨(dú)家產(chǎn)品，讓消費(fèi)者零時(shí)差領(lǐng)略全球購(gòu)物潮流。同時(shí)，中免海南區(qū)域各門(mén)店疊加的多重積分、滿減及支付優(yōu)惠，讓實(shí)惠觸手可及。這不僅讓消費(fèi)者共享了海南封關(guān)運(yùn)作帶來(lái)的購(gòu)物紅利，更將“海外購(gòu)”的便利與優(yōu)惠帶回“家門(mén)口”，為新春消費(fèi)市場(chǎng)注入蓬勃活力。
春節(jié)不打烊，賦能新春消費(fèi)盛宴
中免海南區(qū)域各門(mén)店提前部署，以精細(xì)化服務(wù)體系與高效物流保障網(wǎng)絡(luò)雙向發(fā)力，守護(hù)市民游客新春安心逛購(gòu)。各門(mén)店優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，提供嬰兒車(chē)租借、24小時(shí)客服響應(yīng)等舉措，用細(xì)節(jié)傳遞溫度。
“帶著老人孩子逛免稅、打卡首店，多虧了免費(fèi)租借的嬰兒車(chē)，工作人員全程貼心指引，逛購(gòu)全程都很省心。”游客劉女士的話語(yǔ)，道出了眾多消費(fèi)者的真切感受。
物流保障方面，中免海南依托智能化倉(cāng)儲(chǔ)與創(chuàng)新低空物流模式，優(yōu)化線下提貨、郵寄送達(dá)等多種方式，高效破解旅客行程變更提貨難題，確保首店限定商品、熱門(mén)好物足額補(bǔ)倉(cāng)、供應(yīng)穩(wěn)定。同時(shí)，通關(guān)、倉(cāng)庫(kù)、分揀、提貨各環(huán)節(jié)高效聯(lián)動(dòng)，前置備貨夯實(shí)庫(kù)存、優(yōu)化作業(yè)提升時(shí)效、增配人員強(qiáng)化服務(wù)，全方位保障旅客提貨便捷順暢。
圖：中免海南國(guó)際物流中心
以文化賦能消費(fèi)、以體驗(yàn)激活市場(chǎng)、以實(shí)踐展示封關(guān)成果。接下來(lái)，中免集團(tuán)將在母公司中國(guó)旅游集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)深化“免稅+”生態(tài)融合，積極構(gòu)建新業(yè)態(tài)、探索新模式、提升服務(wù)品質(zhì)，為海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)注入更多中免力量，助力自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展。（吉美琪）
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