大家都知道，買了電磁灶不需要安裝，隨買隨用，它體積小、加熱快，還沒有明火，只要有插座能取電，隨時隨地炒菜做飯吃火鍋，方便自在。但所有產(chǎn)品質(zhì)量的前提是安全第一，假如買回來的是有隱患的電磁灶，消費者還不知情，這帶來的直接就是危險。新近公布的電磁灶質(zhì)量國家監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)有超過一半的電磁灶是不合格的，存在觸電、火災(zāi)等隱患。
國家市場監(jiān)管總局最新發(fā)布的流通領(lǐng)域電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，這一涉及千家萬戶的廚衛(wèi)電器產(chǎn)品，質(zhì)量問題突出。
檢測19個項目 11個項目發(fā)現(xiàn)問題
國家市場監(jiān)管總局質(zhì)量監(jiān)督司抽查處處長 苗雨晨：在檢驗的74家企業(yè)生產(chǎn)的74批次產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)40批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為54.1%。
記者了解到，這次發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查情況通報涉及7種產(chǎn)品，除了電磁灶，還有吸油煙機、廚房機械、電熱水壺、電烤箱及烘烤器具、洗碗機、儲水式電熱水器，全都是廚衛(wèi)電器。其中電磁灶產(chǎn)品不僅不合格發(fā)現(xiàn)率較高，還存在涉嫌無證生產(chǎn)和假冒等問題。
記者了解到，這次電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查，共檢測了19個項目，其中11個項目發(fā)現(xiàn)問題。
家用電器確保不發(fā)生意外觸電是底線
在承擔這次國抽任務(wù)的檢測機構(gòu)，檢測人員告訴記者，電磁灶是利用電磁感應(yīng)加熱原理制成的電氣烹飪器具。作為一款家庭普及型的電器，保證消費者在使用產(chǎn)品時，不發(fā)生觸電意外事故，對生產(chǎn)企業(yè)來說是最基本的安全底線。因此國家標準中對觸及帶電部件的防護項目要求，電磁灶產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和外殼，應(yīng)能足夠防止用戶在使用、維護和保養(yǎng)產(chǎn)品時，因觸及帶電部件而導致觸電事故發(fā)生。
工業(yè)和信息化部電子第五研究所質(zhì)檢中心家電室高級工程師 彭備戰(zhàn)：就是如果我們的產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)或者外殼的設(shè)計上不合理的話，我們用戶在使用過程中就有可能觸及帶電部件，這就要求我們的產(chǎn)品能夠保證，或者外殼設(shè)計能阻止手指伸進去，或者即使你（手指）伸進去了，也不能觸及帶電（部）件。
檢測人員介紹，嚴格控制外殼上孔洞的尺寸以及通風口柵格的堅韌程度，是防止手指伸入電磁灶內(nèi)部的有效方法。根據(jù)國家標準，這種模擬人手的試驗指，要么不能從電磁灶的通風口柵格伸入；或者伸入后，不能觸及其內(nèi)部的帶電部件。但記者在檢測機構(gòu)看到，檢測人員在對這臺標稱為中山市慧揚電器有限公司生產(chǎn)的電磁灶進行檢測時，試驗指很容易就伸進通風口柵格，并觸碰到帶電部件。為了更加形象說明這種情況的危害，檢測人員專門做了一個實驗。
工業(yè)和信息化部電子第五研究所質(zhì)檢中心家電室高級工程師 彭備戰(zhàn)：就是我們用一個小燈泡來模擬這個人體，用試驗指模擬人的手指。我們看到實驗過程中，當試驗指通過外殼的開口伸進去的時候，最終能碰到帶電（部）件。碰到帶電（部）件的時候燈泡已經(jīng)亮了，說明這個燈泡中已經(jīng)有電流通過，如果是人的話已經(jīng)觸電了。
記者了解到，這次國抽中，有3批次樣品在對觸及帶電部件的防護項目上發(fā)現(xiàn)問題，被判定為不合格。生產(chǎn)企業(yè)分別標稱為：中山市慧揚電器有限公司、廈門視貝科技有限公司，以及廣東象印智能科技有限公司。
對觸及帶電部件的防護不符合國家標準要求，可能會直接給消費者帶來觸電風險，危及消費者的人身安全。在進一步的調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，對于電磁灶，還有一項比較特殊的要求，那就是，一旦出現(xiàn)電子電路故障，或者操作失誤等情況，也應(yīng)確保產(chǎn)品能夠防止觸電、起火、過熱、有毒氣體等危險的發(fā)生。考核這一特殊要求的項目，就叫非正常工作。
檢測人員告訴記者，電磁灶通常都有溫度控制器，一方面用以控制烹飪時的溫度；更重要的是，它還可以防止烹飪的食物溫度過高引發(fā)火災(zāi)等危險。但作為一種電器產(chǎn)品，電磁灶的溫度控制器發(fā)生短路或失效，是消費者在日常使用過程中，最為常見的意外情況。因此國家標準規(guī)定，即使溫度控制器出現(xiàn)故障，電磁灶在非正常工作下，試驗時油的溫升也不能超過270開爾文。
但記者在檢測機構(gòu)看到，當檢測人員根據(jù)國家標準規(guī)定，在溫度控制器失效的情況下，對這臺標稱為廣東新品信電器有限公司生產(chǎn)的三角牌電磁灶進行非正常工作測試時，油的溫升很快就超過270開爾文。
工業(yè)和信息化部電子第五研究所質(zhì)檢中心家電室技術(shù)總監(jiān) 劉強：油溫超過270K，這種情況就體現(xiàn)在我們平時使用中，如果消費者家里使用的電磁爐溫度控制器失效以后，相當于電磁爐在工作的時候沒有溫度保護裝置，那么就會導致它不斷地加熱。那么不管是在燒水或者煮東西或者炸東西的時候，都沒有溫度控制，有可能加熱的食物溫度一直在升高造成危險，那么更嚴重的話就可能引發(fā)火災(zāi)。
記者了解到，在這次電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查中，非正常工作項目不合格的樣品有9批次，標稱生產(chǎn)企業(yè)包括：中山市大金電子科技有限公司、廣東新品信電器有限公司、中山市鵬歐電器有限公司、佛山市藍螞蟻電器實業(yè)有限公司等。
熱效率項目不合格樣品達21批次
非正常工作和對觸及帶電部件的防護等項目不合格，嚴重影響消費者的人身安全。在進一步的調(diào)查中記者了解到，電磁灶能效等級不合格，則直接關(guān)系到消費者的經(jīng)濟利益。根據(jù)國家強制標準《家用電磁灶能效限定值及能效等級》，能效等級包括熱效率和待機狀態(tài)功率兩項指標。
檢測人員介紹，熱效率是電磁灶將電能轉(zhuǎn)化為有效熱能的具體量化指標，相對于普通燃氣灶50%左右的熱效率，電磁灶更加經(jīng)濟高效，熱效率可高達80%-92%，這也是許多消費者選購電磁灶的重要原因之一。根據(jù)國家標準，熱效率分為三個等級，這臺標稱為佛山市順德區(qū)萊品電器有限公司生產(chǎn)的奔騰王子牌電磁灶，熱效率不得小于最低等級86%，但在檢測過程中，其實測值僅有84.78%，被判定為不合格產(chǎn)品。
工業(yè)和信息化部電子第五研究所質(zhì)檢中心家電室副主任 梁錦昌：通常來說在同等條件下，熱效率值高的產(chǎn)品其價格會比熱效率低的產(chǎn)品要高。熱效率項目不合格會誤導消費者，消費者往往花費了更多的錢，卻買不到一個節(jié)能的產(chǎn)品，也就是說他們并沒有在使用中達到節(jié)約成本的目的。
消費者為了更省電、更經(jīng)濟，往往愿意花更多的錢，買熱效率高的電磁灶。可是一旦產(chǎn)品的熱效率項目不合格，消費者多花費的，也就成了冤枉錢。記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，這次國抽中，熱效率項目不合格的樣品，明示值均為86%，問題樣品多達21批次，占總樣品數(shù)的28.4%。
其中，標稱為中山市飛羚電器有限公司生產(chǎn)的電磁灶問題最為嚴重，熱效率實測值僅有79.26%，連80%都不到。熱效率實測值在80%-81%之間的樣品有兩批次，分別是標稱為廣東象印智能科技有限公司生產(chǎn)的電磁灶，熱效率實測值80.07%；以及標稱為中山市雅誠電器有限公司生產(chǎn)的電磁爐，熱效率實測值80.20%。
其余熱效率問題較為嚴重的樣品，標稱生產(chǎn)企業(yè)有：中山市利康電器有限公司、中山市飛鴻電器有限公司、佛山市順德區(qū)北導電器實業(yè)有限公司，以及廣東容聲電器股份有限公司等。
抽查發(fā)現(xiàn)電磁兼容不合格問題突出
消費者用電磁灶，不發(fā)生意外事故，是最基本的安全底線。也就是說不能因為結(jié)構(gòu)或者外殼的設(shè)計不合理導致觸電，哪怕是在出現(xiàn)故障或者操作失誤，也都不能出現(xiàn)觸電、起火、過熱這些危險，但有些產(chǎn)品根本達不到這些要求。除了這些安全問題，這次抽查發(fā)現(xiàn)最突出的是電磁兼容這個項目，它的不合格率高達多少呢？
因為無明火、無煙塵、使用方便等諸多優(yōu)點，電磁灶很快得到消費者的認可，成為眾多家庭必備廚衛(wèi)電器之一。目前我國生產(chǎn)電磁灶的企業(yè)有近200家，年產(chǎn)量1500萬臺左右。生產(chǎn)企業(yè)主要集中在廣東、福建、浙江和江蘇。
記者梳理這次電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查問題項目時注意到，檢測過程中，包括對觸及帶電部件的防護、非正常工作等16個安全項目，整體不合格發(fā)現(xiàn)率較低，最高的是非正常工作，74批次樣品里9批次不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率12%。相較于安全項目，電磁兼容問題格外突出。
檢測人員介紹，電磁兼容是一個統(tǒng)稱，包含多個測試項目，其中任意一項不合格，在產(chǎn)品使用時都有可能對周邊其他用電設(shè)備造成信號干擾。像許多消費者日常生活中遇到的洗衣機中斷、電視機短路等，可能就是正在使用的某種電器的電磁兼容不合格引起。
記者了解到，這次國抽電磁兼容檢測了連續(xù)騷擾電壓和輻射騷擾兩項指標。結(jié)果顯示，共有38批次樣品在這兩項指標上達不到國家標準要求。
產(chǎn)品不合格率暴露行業(yè)內(nèi)存在一些深層問題
檢測人員告訴記者，產(chǎn)品未按要求加入電磁兼容防護電路或電磁干擾抑制器件，是造成電磁兼容項目不合格的最主要原因。
全部40批次不合格樣品，38批次電磁兼容不合格，市場監(jiān)管部門認為，這一結(jié)果不僅直接拉高了這次電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查的不合格率，同時也暴露了行業(yè)內(nèi)存在的一些深層問題。
國家市場監(jiān)管總局質(zhì)量監(jiān)督司抽查處處長 苗雨晨：電磁灶產(chǎn)品市場競爭激烈，部分企業(yè)依靠低價產(chǎn)品沖擊市場，盲目降低成本，甚至出現(xiàn)了偷工減料問題，產(chǎn)品缺乏應(yīng)有的電磁兼容防護電路或電磁干擾抑制器件。
應(yīng)有的配件缺失，造成電磁灶產(chǎn)品不合格率居高不下。隨著調(diào)查的深入記者發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)在電磁灶核心部件線圈盤上偷工減料。是導致這一產(chǎn)品質(zhì)量問題的另一個重要因素。
在調(diào)查中專業(yè)人士告訴記者，電磁灶的核心部件——線圈盤的粗細，在一定程度上直接影響著電磁灶的能源效率。近年來受線圈盤原材料金屬銅的市場波動影響，線圈盤的價格隨之上漲。一些企業(yè)為了降低成本，追求利潤，在生產(chǎn)過程中，未按產(chǎn)品設(shè)計匹配要求進行生產(chǎn)，甚至連線圈盤銅絲的粗細都得不到基本保證。
工業(yè)和信息化部電子第五研究所質(zhì)檢中心家電室副主任 梁錦昌：我們來對比一下這兩個電磁灶產(chǎn)品，這是一個合格的產(chǎn)品，這是一個不合格的產(chǎn)品，我們通過對比發(fā)現(xiàn)，合格的這個產(chǎn)品，它的線圈盤上的銅線更粗，這樣的話，相同的電量，這個產(chǎn)品產(chǎn)生的熱量更多。
線圈盤銅絲的粗細，直接影響著電磁灶的熱效率。在進一步的調(diào)查中記者了解到，影響電磁灶熱效率的因素還有很多，除了硬件設(shè)施，專業(yè)設(shè)計這一軟實力也尤為重要。
專業(yè)人士介紹，一些企業(yè)設(shè)計能力不足，導致電磁線圈盤尺寸規(guī)格與電控參數(shù)等不匹配，能量轉(zhuǎn)化率低，熱效率自然達不到國家標準要求。
記者了解到，針對這次電磁灶產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，市場監(jiān)管總局已經(jīng)采取相應(yīng)措施進行處理。
國家市場監(jiān)管總局質(zhì)量監(jiān)督司抽查處處長 苗雨晨：針對抽查發(fā)現(xiàn)的問題，我們已部署企業(yè)所在地市場監(jiān)管部門依法做好后續(xù)處理。查封、扣押不合格產(chǎn)品，責令企業(yè)停止生產(chǎn)銷售同一產(chǎn)品并進行整改；部署產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)市場監(jiān)管部門開展電磁灶產(chǎn)品專項整治，對轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)進行檢查，綜合運用多種監(jiān)管手段，保持質(zhì)量（監(jiān)管）高壓態(tài)勢，嚴肅處理質(zhì)量違法行為。
電磁灶存在的安全問題、熱效率項目不達標，還有直接拉高了這次國抽不合格率的電磁兼容項目等，其實這些都只是病灶，追到根上的還是因為部分企業(yè)靠低價沖市場，降低成本、偷工減料。什么時候真正去根了，才有可能去掉病灶。還有一點很重要，電磁灶是我國第一批實施強制性產(chǎn)品認證的家電產(chǎn)品，消費者一定要確認是否有3C認證標志再購買。
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