近來vivo的遭遇,有如冰火兩重天。
國際知名市場研究機構Counterpoint日前發布的國產手機銷量排行榜顯示,vivo在今年第11周以24%的市場份額奪得了國內手機市場銷量第一,這也是vivo首次登頂該位置。
與其登頂銷量第一的喜訊相悖的是,同樣在近日,vivo因香港機場停機坪起火事件陷入了輿論漩渦。
一邊是排名登頂后的喜悅,另一邊是關乎手機質量安全的大劫,兩件事看似沒有直接關聯,卻不得不讓人重新審視vivo在市場上的表現。當取得了市場第一之后,這個光環能掩蓋其背后的“傷疤”嗎?
輪番上陣是常態,VIVO登頂是意外
比起小米主打性價比收割一眾發燒友的狂熱,對比OPPO在營銷上“一去不復返”的執念,再看看大哥華為被貼上的“愛國之光”,在大眾的眼中,一直沒有機會拿到市場第一頭銜的vivo,雖然與OPPO同樣有著大量的線下門店,也請了不少明星做代言,但由于未能掀起過什么大浪花,一直是手機市場上低調的存在。
誰能想到,近年來穩扎穩打的vivo這回終于“熬出頭”了,不小心拿了個市場第一名。
拿到了市場第一的vivo似乎贏得了滿堂彩,無形中卻透露出不少心酸。
一方面,階段性的第一名并不能代表什么,以為身處這個位置就意味著是贏家,有些過于天真了。行業角度看,智能手機市場競爭嚴重內卷化,各家拼搏的力度并沒有絲毫松懈,反而不斷在加碼。除了想要趕上5G這波換機潮,在其他功能的疊加上也費盡了心思。
此外銷量第一這個位置,其他品牌同樣虎視眈眈,隨著智能手機更新迭代變得高頻,品牌們借助一款新品奪得銷量第一,卻很快被同行奪取頭銜,想必大眾已經司空見慣,vivo此次市場份額的上漲,也是得益于其推出的vivo S9、vivo X60系列等機型,只不過以前沒有得到過此等殊榮罷了。
另一方面,這一頭銜并不能給vivo帶來多大的驚喜,因為在全球市場上,vivo的排名并不算靠前。日前市場調研機構Strategy Analytics公布的2021年Q1全球手機市場出貨報告顯示,今年一季度,三星以23%的出貨量排名第一,vivo則以11%的出貨量排名第五。
對比之下,vivo近期的增速表現確實不錯,奈何比起友商們的出貨量,還是有一定距離。換個角度,如果不是由于華為芯片斷供的被迫讓步,還有現在vivo、OPPO們什么事兒?
可想而知,vivo這個位置坐得并不穩當,因為“輪番上陣”是常態,而vivo登頂可能只是個“意外”。
手機被禁運,vivo迎來“至暗時刻”
手機銷量的高低是衡量其是否成功的標準之一,但如果連最基本的安全問題都不能保障,其他標準只能成為空談。
再說說vivo此次涉及的機場著火事件。
據報道,日前一批裝有包括vivo Y20型號的智能手機及配件的貨物在香港國際機場停機坪上起火,從圖片上看,現場一片狼藉,狀況慘烈。事發過后,香港貨運航空發出通告,暫時禁運所有vivo品牌的手機。盡管起火的真正原因還未調查清楚,不過從通告中來看,矛頭明顯已經指向了vivo手機。
此時,不論是作為一名vivo手機用戶還是普通消費者,都想對vivo發出“靈魂拷問”:假如vivo手機是此次火災的“元兇”,不就意味著該型號的手機是一枚“定時炸彈”嗎?vivo其他型號的手機電池會不會也潛藏這樣的安全威脅?
經過一番“考古”,發現此前vivo手機就遇到過電池著火事件。去年10月份,vivo被曝手機自燃導致燒傷用戶大腿,售后回應系電池受到外力破壞所致,商家也表示不賠償醫藥費。此事最終協商結果不得而知,此事也算是個例。
但安全面前無小事,前些日子上海車展的“特斯拉剎車失靈”事件還未完全平息,追溯到更早時期,此前三星手機爆炸給消費者帶來的心理陰影還未完全褪去。
好在此次機場起火事件并未危及到人的生命安全,并且此事在網絡上的發酵還不算熱烈,否則剛剛借助銷量大增帶來的喜悅,還沒開始高興起來光環就滅了。但回歸事件本身,往小了說是“有幸逃過一劫”,往大了說,可是“人命關天”的大事。手機使用壽命的長短是一回事,可是連手機安全性都保證不了,這個很難說得過去。
高價低配標簽依舊,5G份額又被摁地上摩擦
一邊是手機安全問題,另一邊就是令人詬病的手機質量問題了。
眾所周知,重營銷的vivo同樣在線下有著大量的實體門店。就在上個月,有用戶在黑貓投訴平臺稱自己在vivo專賣店買到了一部含有他人私密信息的翻新機,并且當時是以原價購買。
與同是綠廠的競爭對手OPPO類似的是,vivo長期以來在消費者心目中是公認的“高價低配”。為了擺脫這一標簽,vivo新推出主攻性價比的iQOO子品牌。直到現在,vivo手機“高價低配”的事實有沒有扭轉還未可知,但它過去在消費者心目中“高價低配”的形象倒是越來越深刻了,因為vivo現在的宣傳中,擺脫“高價低配”反倒成為了新品的賣點之一。
但值得注意的是,其主品牌vivo現在推出新品,價格制定上依舊沒有讓消費者“失望”,照樣有些虛高,這一特征在高端旗艦機上表現最為明顯。這也情有可原,畢竟明星的代言費高到離譜,而這個成本最終還是消費者負擔。
此外,雖然在手機銷量上暫時領了先,vivo手機的5G市占率比起華為,還不到一半。數據顯示,2021年第一季度的5G手機市場概況中,華為以38.7%的占有率領跑第一,排在后面的vivo占有率僅為14.4%。該數據報告還顯示,2021年第一季度的5G手機換機潮中,蘋果和小米的漲幅表現最為亮眼。
從側面反映一個問題,雖說vivo同樣鉚足了勁在沖擊5G手機這波換機潮,甚至使出渾身解數推出各種價位的5G手機,表現卻不盡如人意,份額和風頭依舊被競爭對手吊打。論市場份額比不過華為,論市場增量比不上蘋果和小米,vivo這個暫時性的第一名等同于被按在地上摩擦。
綜合來看,近幾年一直在拼盡全力追平對手的vivo,終于在今年看見了階段性的成果。可是伴隨而來的,還有品牌依舊受人詬病的問題,例如價格虛高,以及手機電池可能潛藏安全風險等。眾所周知,實現口碑與銷量雙雙的正向增長,才是作為一款手機最基本的素養,這不僅是vivo堅持的方向,也應該是所有手機品牌共同的追求。