連續兩年只在線上直播的微信公開課,今年再次嘗試線下。3月28日晚上,微信公開課線下開講,張小龍沒有出現,視頻號、微信支付、企業微信等業務負責人露面。
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這場微信公開課最受關注的依舊是視頻號。各個業務負責人演講順序中,視頻號是第一個。3月28日白天召開的面向B端的閉門會上,視頻號論壇也是擠的最滿的一場。百準創始人兼CEO龔海瀚告訴記者,他參加的視頻號帶貨閉門會中,座位早已坐滿,四周還站了一堆人,來自各地的商家和服務商都對視頻號帶貨方向很關注,有一種“全世界都在找入場門票”的感覺。
視頻號2020年3月上線,目前已經3歲。它是張小龍重點強調的業務,去年馬化騰一句“全場的希望”,更讓視頻號吸引到外界持續關切的目光。這個被視為可以和抖音PK,可以承載騰訊業績增長的產品,目前是否已經長成?它下一步會怎么打?
評判一個產品是否成熟,有幾個維度,比如用戶數、用戶活躍度、用戶時長,以及商業化能力。前兩項數據視頻號的體量已經足夠大,后兩項距離同行還有差距。
微信公開課沒有公布視頻號的具體用戶數據,視頻號負責人張孝超只展示了過去一年內視頻號的數據變化:活躍作者漲了2倍,萬粉作者漲了4倍,直播帶貨銷售額增長8倍,主播總收入增長447%。騰訊此前在2022年Q4財報中透露說,視頻號使用時長已經超過微信朋友圈。
根據Quest Mobile報告,早在去年6月,視頻號月活用戶就已經超過了抖音和快手。
Quest Mobile發布的《2022中國移動互聯網半年報告》顯示,2022年6月,微信視頻號月活規模突破8億,抖音為6.8億,快手3.9億。
與龐大的用戶量相比,目前視頻號內容粘性仍顯不足。一位視頻號從業者告訴記者,他調查發現,大部分人對視頻號的印象,只停留在去年火爆一時的周杰倫、羅大佑等演唱會直播,重大新聞發布會直播,或是微信群里朋友轉發的視頻號短視頻。其余時間,人們還是更愿意去抖音或快手看短視頻內容。
洞見研究院去年發布的一組數據顯示,在視頻號月活超過抖音、快手的同時,視頻號日均使用時長為35分鐘,作為對比,抖音為118分鐘,快手為119分鐘。
騰訊財報曾提到,視頻號在新聞、音樂和知識類內容等內容類別上,取得了重大突破。這次視頻號重點介紹的,依舊是新聞等類目的數據,比如過去一年,有2.7億人通過視頻號看《新聞聯播》,最高一場2500萬人。如何在更多內容類別突破,讓用戶更長時間留在視頻號,是視頻號團隊仍需突破的地方。
3月28日晚上的微信公開課,展示了兩個增加創作者收益的方法,張孝超說,讓創作者有長久的收益是視頻號追求的下一個目標。
兩個變現方法分別是廣告和付費。之后,視頻號作者可以在原創視頻下掛廣告,不用通過復雜流程或自己尋找客戶,只要作者愿意,微信廣告系統會自動搭配廣告。
付費方式與公眾號付費模式類似,作者可以設立付費專區讓用戶訂閱。張孝超說,他希望用這些方式,讓視頻號創作者建立長期可商業化的粉絲體系。
騰訊剛剛發布的2022年Q4財報,對視頻號商業化描述頗多,視頻號所在的網絡廣告,也是目前騰訊增速最快的業務。
騰訊共有3項主營業務:增值服務、網絡廣告、金融科技及企業服務。2022年第四季度,增值服務和金融科技及企業服務收入均同比下降,實現增長的是網絡廣告。
2022年是網絡廣告寒冬之年,整體大盤下滑,騰訊網絡廣告能逆勢增長的原因,就得益于視頻號。騰訊財報中明確提到:2022年第四季度,受益于視頻號信息流廣告的需求增長以及移動廣告聯盟恢復增長,騰訊社交及其他廣告收入增長13%。
不過,距離抖音、快手的廣告數據,視頻號仍有較大差距。視頻號第四季度廣告收入超過10億元。抖音沒有上市,沒有公開數據。快手去年Q4數據還沒公布,去年Q3單季廣告收入為116億元。
當下外界對于視頻號仍充滿期待。黑匠傳媒創始人兼CEO王博軒告訴經濟觀察網記者,去年年底至今,騰訊視頻號商業化進展比較明顯,他幫200多家知名企業做視頻號代運營業務,這些企業今年都加大了視頻號的投放預算,想盡快吃到行業紅利。
視頻號另一項進展較快的商業化業務是電商。雖然晚上面向公眾的微信公開課沒有講電商,但白天的閉門會上,電商帶貨是視頻號團隊講解最多的業務。據了解,上午視頻號帶貨專場,是此次公開課講師人數最多的一場,前后有七八個人講解當前視頻號帶貨政策和案例,上午這場分享拖堂拖到了12點40分,比正常時間拖了一個小時。下午的閉門會上,視頻號電商團隊也針對各個細分領域電商政策逐個講解。
根據今年1月份視頻號團隊公布的數據,2022年,視頻號直播帶貨銷售額同比上年增長超8倍。客單價維持在行業較高的水平,整體超過200元。一二三線城市的消費用戶占比超過60%。
龔海瀚告訴記者,目前視頻號帶貨思路有了一個突破。之前電商帶貨只在視頻號場景內達成,現在公眾號文章可以插視頻號的商品卡片了,這意味著視頻號有了更多的賣貨場景,而不只局限在直播間內,或短視頻購物車里。
婉悅文化CEO契約今年運作視頻號帶貨后感覺,從視頻號到微信私域,用戶的遷移非常絲滑。并且,視頻號上的客單價更高,他運作的一個高端女裝項目,客單價在1000元以上,退貨率為20%,遠低于抖音上同類商品50%的退貨率。他認為,目前視頻號電商基礎設施已經完善,但平臺目前仍處于偏謹慎的狀態。
按照騰訊總裁劉熾平的說法,視頻號的商業化仍處于早期階段,“視頻號變現空間很大。”他說,除了打賞和廣告業務外,視頻號通過直播切入直播電商,這里面的空間更大。他希望持續健康推動視頻號發展,讓視頻號走的更遠、更長。
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