“年紀大了，眼神不好，去營業廳辦業務總怕填錯表，現在在家門口就能辦，還不用自己動手，太方便了！” 近日，羅田縣勝利鎮翁家垸村的劉爺爺，在黃岡聯通羅田分公司 “助老服務小隊” 的幫助下，順利辦理了話費充值業務，開心地向身邊人夸贊。

為解決農村老人辦理通信業務不便的問題，黃岡聯通羅田分公司組建了 “助老服務小隊”，定期深入鄉鎮村組，為老人提供上門服務。在翁家垸村，服務小隊在村頭設立了臨時服務點，老人們紛紛前來咨詢業務。工作人員耐心傾聽老人們的需求，幫他們填寫資料、辦理業務，還為老人們免費檢測手機、清理垃圾軟件。

對于行動不便的老人，小隊成員主動上門服務。在獨居老人張奶奶家，工作人員幫她辦理了套餐變更，教她如何查詢話費余額，還幫她設置了緊急聯系人快捷鍵。“以后遇到急事，按一個鍵就能聯系上鄰居了，太貼心了！” 張奶奶感動地說。聯通公司用暖心的服務為老人送去便利，也讓老人們感受到了黃岡聯通的關懷與溫暖。

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