近日,一場狂風暴雨突襲城區,多個小區網絡信號陷入不穩定狀態。黃岡聯通浠水分公司的智家師傅李康迅速響應,爭分奪秒展開網絡搶修。
天剛破曉,李康便背起工具包,騎電動車奔赴故障點。到達現場后,他熟練系好安全帶,敏捷地攀爬至十幾米高的電桿頂端,經近兩小時奮戰,成功恢復網絡信號。
附近小區的教育工作者王女士,因網絡故障焦急萬分,當天下午她有重要課程直播。得知網絡恢復,她激動地向李康致謝:“你們聯通的服務太及時、太靠譜了!”
除了緊急搶修,日常巡檢也是李康的重要工作。他穿梭在老舊小區錯綜復雜的線纜間,檢查電桿穩固性與線路老化情況。遇到居民反映信號弱,他立即上門,調整基站天線角度、檢測信號強度,優化網絡覆蓋。面對老年用戶,他耐心傳授網絡使用常識;針對商戶用戶,則提供定制化升級方案。李康用專業與汗水詮釋責任擔當,讓聯通服務充滿溫度,也贏得了客戶們的信賴與好評。未來,他和眾多聯通智家師傅將繼續守護千家萬戶的網絡 “生命線” 。


關鍵詞: