近日，蘄春城區遭遇強暴雨襲擊，短時強降雨導致部分小區線路受損，多位居民家中網絡中斷。面對突發狀況，黃岡聯通智家工程師們迅速響應，冒雨奔赴現場，用高效服務保障居民通信暢通。

家住蘄春城區東方名居小區的李女士焦急求助，家中孩子正準備上網課，網絡突然中斷。接到工單時，雨勢正猛，工程師深知網絡對網課的重要性，立即攜帶工具箱趕往小區。抵達后，他們先在單元樓外排查線路，發現因雨水浸泡導致光纖接頭受潮

考慮到孩子上課時間緊迫，工程師們冒雨爬上樓道弱電箱作業。雨水順著安全帽邊緣滴落，他們全然不顧，迅速更換受損接頭，并用防水膠帶仔細包裹。回到室內后，又對光貓設備進行調試，反復測試網絡穩定性，確保信號強度達標。

經過 40 分鐘的緊急搶修，網絡終于恢復暢通。李女士看著屏幕上重新連接的網課界面，感動地說：“這么大的雨，你們來得這么快，真是太靠譜了！” 她特意拿來毛巾讓工程師擦拭雨水，被婉拒后連連稱贊他們是 “雨中的通信衛士”。

此次暴雨中的緊急搶修，展現了黃岡聯通智家工程師在極端天氣下的責任擔當，更踐行了 “客戶至上” 的服務承諾，在風雨中為居民送去了及時的幫助與溫暖。

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